汽车直播:从鸡肋到标配
分类:6版 时政观察 来源: 作者: 发布时间:2025-12-26
A+ | a一边是带货主播批量撤离“网红直播第一城”浙江杭州,另一边则是直播带货已成为众多行业的销售“标配”和促进经济增长的新引擎。
从各地兴建的汽车直播中心陆续投入使用,到各大车展、电商大促,再到厂家、经销商、互联网平台的日常卖车来看,汽车直播已从饱受诟病的鸡肋变身各渠道的卖车“标配”。
直播成为卖车“标配”
汽车直播作为一种新兴的销售模式,最初曾受到大量质疑,在持续摸索和优化中才逐渐赢得市场的认可与接受。近些年,受消费习惯、用车理念、防疫要求等影响,线下汽车销售渠道屡遭冲击,车企不得不积极探索新的销售途径以应对挑战,直播销售由此成为重要突破口,转而通过手机镜头直接向消费者展示车型,实时解答疑问,并同步推送促销信息与购车优惠,有效拉近汽车品牌与用户间的距离。
汽车主播日益注重对车型特点、优势及购车流程的系统讲解,帮助用户更清晰、全面地了解产品。如今,为新车上市造势,车企大佬亲自下场参与直播已成惯例,直播内容也从静态介绍产品,发展到工厂探秘、试驾体验等各种场景。然而,汽车直播仍面临诸多挑战,例如引流难、固粉不易、销售线索转化率不高等问题。
有观点认为,直播卖车的核心优势在于更低的获客成本与更高的转化效率。据报道,某电商开设的林肯直播间,5月投流成本1.23万元,收获有效线索475条,26人到店、9人成交,单线索成本不足26元,远低于传统渠道数千元的获客成本;订单转化率约18.9%,直逼4S店20%的行业峰值,远超商超门店2%的转化率。
直播成为车企“必修课”,背后是多重行业趋势叠加的结果。一方面,用户认知与决策场景加速向线上迁移;另一方面,购车群体持续年轻化。 在直播以外,中长视频能讲清汽车的性能、配置、智能驾驶等关键信息。而UP主以有梗有料的讲解以及真实、有趣的驾驶体验内容,让用户更易于接受,“种草”效果显著。
获客效果评判有好有坏
从直播平台、车企再到经销商,汽车直播正不断推陈出新。
平台方面,2025年懂车帝&抖音汽车达人嘉年华活动,试图消除视频创作者和车企的不同痛点。对于创作者而言,拿不到稳定的车源,租不起昂贵的场地,仅凭兴趣很难拍出高质量的视频。而对于车企而言,可以看到直播带来的流量,却难以分辨受众中有多少消费者被“种草”,最终促成了多少潜客转化为成交订单。为此,一些互联网平台尝试为汽车达人提供专业赛车场地,规划开放试驾路线,给予标准流程和技术支持,为他们打造可以专心创作的平台。
车企方面,众多汽车品牌也以官方身份下场,积极参与到直播带货的行列之中。
车谷东风汽车商城直播中心总运营张宇表示,他们一天3场直播,每场观众人数基本在100人左右,最高1000人同时在线。数据显示,近年来东风汽车直播销售额已占整个销售额的30%。
上汽通用则在抖音生活服务赛道开辟出全新增长曲线。2025年前三季度,通过抖音生活服务直播获得超20万订单,销量同比激增156%。
上汽通用营销运营与战略规划部副部长俞彦认为,与快消品不同,上汽通用在直播场景中始终坚守“种草优先”的原则,而非急于促成交易。另外,值得重视的是线上内容营销与线下服务体验无缝衔接。用户在线上看内容、领权益,到线下试乘试驾、洽谈成交,最后用团购码核销,形成完整闭环。
不过,直播在逐渐成为厂商卖车“标配”的同时,也带来了一些困扰:直播效果好的主播留不住,长时间全员直播工作强度大,直播间观众数量稀少,直播观看人数虽短时间上万,但真正转化却少得可怜……在一些厂商看来,以直播获取销售线索的方式效果有限,成本也并不低。
从“广泛撒网”变“精准狙击”
中国汽车流通协会新营销分会秘书长高洁婧表示,当下的汽车行业正处于新媒体营销变革的关键节点。“Z世代”作为消费主力军,在新媒体环境中成长起来,对汽车营销有着更高的期待和要求。数字化技术的不断迭代升级,让汽车营销从“广泛撒网”转变为“精准狙击”。新媒体打破了线上线下的界限,要求汽车营销从前端的品牌塑造到后端的用户转化,形成一个有机整体。与过去孤立的营销环节相比,如今更注重各个环节之间的协同效应,以实现营销效果的最大化。
在新媒体营销这个机遇与挑战并存的领域,仅凭一己之力摸索前行,试错成本极高。每一次错误的尝试,都可能让厂商错失市场机遇,消耗大量的人力、物力和财力。因此,“找对新路径、少走冤枉路”成为整个行业的共同诉求。
无聊有限MCN负责人张泽宇认为,与手机行业类似,汽车需要关注营销与产品相结合。车企营销的侧重点是让品牌在全国曝光,经销商营销则要聚焦同城到店线索。营销的关键是打造IP,而IP打造的本质是降低信任成本,赋能生意转化。
对于经销商来说,不要卷线索数量,而是要提升质量和减少内耗。经销商做直播获取线索,一定要注意建立强协同机制,线索来了要能承接得住。所以应该建立各部门利益分配机制,追求高效化运营。
超会AI创始人,IP商业策划顾问黑墙表示,当前IP营销的趋势非常明显。网红卖流量,IP则是做名望。客户不买单的根源在于不信任。生意成交的逻辑有三步:认知—认可—认购。所以首先要构建信任的基本盘,再以人物的魅力融入业务的稀缺,最后在加上策划带来的新鲜味,才能凑齐做内容的“三味真火”。
据12月25日中国汽车报网
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