今年以来，岳普湖县人民检察院以入驻县综治中心平台为载体，办好一件件民生小事，解决一桩桩群众忧心难题。

      近日，驻综治中心检察干警通过发挥调解职能，成功为一名群众解决网购纠纷难题，赢得群众好评。据悉，该县群众艾某某在网上购买饲料打包机时，因沟通不畅，不仅误向商家多付2000余元款项，收到设备后还面临两大难题：一是商家违背“免运费”承诺，额外收取3000余元；二是设备相关材料缺失，无法申请农机补贴，前后共计损失5000余元。无奈之下，该群众向县综合治理中心反映困难诉求。

　　该院驻点检察干警接到诉求后，第一时间与涉事商家取得联系，耐心沟通协调，反复释明相关法律规定与责任义务。经过多次协商，商家最终同意退还多收的运费2000余元，并协助补齐申请农机补贴所需的全部材料。至此，群众的实际损失得以挽回，补贴申请难题也顺利解决。

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