□石榴云/新疆法治报记者 韩晋

　　通讯员 惠丽娜

　　9月17日，记者在乌苏工业园一家纺织厂内的警企联络室见到民警唐努尔·托肯时，她刚完成新增务工人员的信息登记工作。

　　这间警企联络室由乌苏市公安局新市区街道派出所设置，专门为工业园内85家企业提供警务服务。

　　走访询问员工困难诉求、检查厂区安全隐患、查看宿舍安全情况、解决各类矛盾纠纷……这些是民警拜常俊和唐努尔每天的工作。

　　“小唐，今天晚上我们在宿舍做抓饭，你一定要来吃啊!”记者采访期间，吐某走进办公室，向唐努尔发出邀请。他在一家纺织厂食堂当厨师，妻子是一名纺织女工。二人来乌苏市打工多年，今年8月打算把14岁的孩子从老家接到乌苏市上学，去学校报名时，却因孩子学籍没转过来，无法办理入学手续。他们向警企联络室求助，拜常俊和唐努尔顶着烈日连跑几天，到教育部门咨询，和户籍地相关部门沟通，去学校协调，终于让孩子如期入学。

　　“报名那天是唐努尔带孩子去的，平时她看我们忙，经常来辅导孩子学习，还时不时和孩子的班主任沟通。”说起这件事，吐某十分动容。

　　今年以来，警企联络室帮28名工人解决难题。渐渐地，大家都把两位民警当成知心朋友。

　　采访中，唐努尔的手机响了好几次，都是工人们打来的，有要补办身份证的，有问社保相关证明怎么开的，她都耐心予以解答。“我的手机24小时开机，随时接工人们的电话。”唐努尔说着，拿起手机给记者看，通讯录里存着近千名工人的联系方式，每个名字后面都有详细备注：“阿依古丽，纺织厂挡车工，有个6岁女儿”“库尔班，汽修厂维修工，父母在老家”……“记下这些细节，才能知道大家真正需要啥。”唐努尔解释。

　　很多来这里打工的年轻人，从单身到恋爱，再到结婚、生育、孩子入学等，每一件人生大事都离不开这间小小的警企联络室。今年，该警企联络室共为企业员工办理业务50余次，除个别特殊业务外，基本实现不出厂区就能办。

　　工业园里工人多，矛盾纠纷时有发生，因相互借钱产生的债务纠纷尤其多。今年8月初，警企联络室解决的一件事让唐努尔印象深刻。

　　那天，唐努尔在走访某纺织厂时，发现挡车工小依心事重重，她多次询问后小依才开口。原来，隔壁厂的同乡小阿因结婚向他借钱，小依二话不说拿出1万元交给小阿。谁知半年过去了，他多次索要，小阿不但不还，还拉黑了他的手机号码。

　　拜常俊和唐努尔立即找到小阿，叫来工厂负责人，通过多次沟通，拜常俊提出每月让财务人员从其工资中扣除一部分用于分期还款，二人都同意此方案。谁知刚还了一个月，小阿就辞职返乡了。

　　得知消息的小依再次来到警企联络室求助。拜常俊和唐努尔联系小阿老家的户籍地民警，双方通过视频通话对小依、小阿之间的纠纷进行调解。一番释法说理后，小阿将剩余的借款还给了小依。

　　今年以来，警企联络室共化解辖区各类矛盾纠纷35起，化解率达95%，企业员工满意度达100%。

　　“走，老马，一块儿到厂里转转去。”当日12时，拜常俊、唐努尔叫上某纺织厂领导来到纺织车间，进行安全隐患排查。他们先查看了视频设备运行情况，又逐一确认消火栓是否完好，边看边交流，一家企业大大小小的事就在这种轻松气氛下理顺了。

　　“以前我们做工作，更多是在管理中服务，总想着怎么把规定落实好。现在我们是在服务中管理，先想着怎么帮大家解决问题。”拜常俊感慨道，观念的转变让民警和企业员工的距离越来越近，工作越来越顺。