□石榴云/新疆法治报记者 张蕾 通讯员 陈勇

　　9月20日一早，于田县托格日尕孜乡托格日尕孜村村民海某看见人民调解员如克亚木·买提赛地朝自家走来，立即迎上去，两人拉着手进了家门。

　　海某指着一间卧室说：“这是我的房间，冬暖夏凉，儿媳每天做热乎饭，日子过得可好了。”看到这一幕，如克亚木由衷地为海某高兴。就在半年前，72岁的海某因赡养问题跟儿媳闹矛盾，哭着向村人民调解委员会求助。

　　这件事得以妥善解决，全靠和田地区推广的“库尔班调解法”。“库尔班调解法”是调解员运用“听诉求、查事实、释法律、定方案、签协议、强回访”等方式解纷的一种民间智慧。

　　今年2月的一天，海某裹着厚棉袄走进调解室，一进门就哭着说：“儿媳要我搬去‘幸福大院’(指养老院)，可我想守着家等儿子回来。”海某的爱人因病去世多年，一直和儿子相依为命。儿子艾某成家后，去了乌鲁木齐工作，家里只剩她和儿媳阿某以及孙子一起生活。

　　接待海某的是如克亚木，她给老人倒了一杯热茶并耐心倾听其讲述。等海某平复了情绪，如克亚木送老人回家，进一步了解情况。

　　一进院门，如克亚木就看见阿某在晒场分拣红枣，额头上布满汗水，手指被枣刺扎得通红。如克亚木说明来意后，阿某停下手中的活说：“真不是我不照顾老人，您看家里这10亩红枣园全靠我打理，儿子今年结婚要腾婚房，住房很紧张。婆婆尿失禁，我忙完农活还要照顾她，实在忙不过来。上个月腰疼，还是邻居帮忙收的红枣，送她去‘幸福大院’，至少有人照顾她。”

　　摸清婆媳俩的心思后，如克亚木把两人约到调解室“暖心角”，耐心地对两人说：“海阿姨您养儿子受的苦和儿媳妇持家受的累，我都懂。你们都是为了家，就是没站在对方角度想问题。”这话让婆媳俩红了眼眶，海某说：“枣园忙的时候，我会帮着捡枣的。”阿某也向海某道歉说：“我不该没和你商量，就要送你去‘幸福大院’。”

　　最终，调解小组联合村“两委”、乡卫生院制定了解决方案：艾某寄回5000元，将家里的储物间改为老人房，并每月多寄1000元补贴家用;村里“巾帼志愿者”每周上门帮助阿某打扫院落、打理枣园，乡卫生院定期给海某体检。现在，这对婆媳成了村里“孝老爱亲”的榜样。

　　托格日尕孜村人民调解委员会有12名调解员，他们都是本村人，对村里和周边的情况较为熟悉。如克亚木说：“做人民调解工作，要先听群众把委屈倒完，才能找到矛盾的根。”

　　如今，和田地区司法局在各县市成立100多个以“库尔班大叔”命名的调解室。今年1月至今，各级人民调解组织运用“库尔班调解法”累计化解纠纷5.2万余起，调解成功率达97.72%。