本报福海讯(石榴云/新疆法治报记者 张蕾 通讯员 唐加热克·胡都斯)“法官，他欠了3000多元暖气费，催了很多次也不缴。”9月10日，在福海县人民法院调解室里，原告福海县喀拉玛盖镇供热单位负责人说。被告小李则表示，他根本不需要暖气，只不过一时疏忽未及时报停，因此不愿缴费。

　　双方争议的用暖区域是小李的店铺，因店铺只在夏季营业，冬季不营业，所以无需供热。而供热单位却按全额计算店铺2024至2025年暖气费，共计3370.68元，小李认为不合理，一直拖着不付，供热单位遂诉至福海县人民法院。

　　承办法官仔细梳理案情后，很快找到了矛盾的关键。按照供热单位规定，冬季闭店商户可办理供热报停手续，但供热单位在通知环节存在疏漏，既未及时提醒商户办理报停，又没有清晰说明缴费和报停的相关要求;小李发现问题后，未主动找供热单位沟通，反而以拖欠费用的方式对抗，让误会越积越深。

　　“咱们先把法律规定说清楚。”法官拿出《中华人民共和国民法典》，指着相关条款对供热单位负责人说，“供热单位有规范通知、告知的义务。而且商户冬天闭店不用暖气却要全额缴费，换谁都难接受。”接着，法官又对小李说：“你没有主动报停，本身有一定责任。何况接受了供热服务就得履行缴费义务，拖欠费用于法于理都说不通。”

　　一番话让两人都低下了头。最终，双方达成和解协议：2024至2025年度的供热费按报停程序处理，小李当场缴费1011.2元，同时与供热单位签订新的供热报停协议。临别时，法官叮嘱供热单位：“马上又要到用暖季，通知工作可得提前做扎实，别再出现类似问题。”