7月下旬，乌鲁木齐市公安局沙依巴克区分局环卫路街道派出所环卫路南社区警务室民警西丽帕·依明在辖区居民家中开展普法宣传。受访单位供图

　　□石榴云/新疆法报记者 龚彦晨 通讯员 牛菁菁

　　“刘奶奶腿不好，她的事我多跑两趟不算啥;李大爷听力弱，跟他说话得凑近些……”9月9日，西丽帕·依明聊起辖区居民时，言语间满是牵挂。

　　西丽帕是乌鲁木齐市公安局沙依巴克区分局环卫路街道派出所环卫路南社区警务室民警，刚到社区警务室工作时，西丽帕没少碰“钉子”。“这么年轻的姑娘能处理好社区的杂事吗?”初见她时，居民心存疑虑。

　　西丽帕没有退缩，反倒将这份质疑当成走进群众心里的“钥匙”。“年轻人的活力、女性的细致就是我做社区工作的优势。”西丽帕暗下决心。

　　为拉近和居民的距离，她每天提前半小时到岗，或帮晨练的老人拎菜篮，或陪宝妈聊天……遇到居民晚归，她主动上前叮嘱几句。慢慢地，“西丽帕警官”变成大家口中的“小帕”。

　　西丽帕的“行头”很简单：一支笔、一本笔记本、一个装着登记表和应急物品的工作包。小区广场上，小帕跟居民唠家常，巷口菜店前，她凑过去问问价格——这不是单纯的“问情况”，而是“听心声”。谁家老人行动不便需要定期取药，哪家年轻人经常加班到半夜才回家，哪个路口的路灯不亮影响居民出行……这些都被西丽帕记在本上、放在心上。

　　摸清居民需求，西丽帕又琢磨起如何满足居民需求。她牵头组建多个社区微信群，把印着自己手机号、微信号的名片送到家家户户。一次，辖区一位居民的孩子要上学，急需办理居住证明，通过名片联系到她，她很快帮忙办完。

　　72岁的独居老人曹大爷需长期服药，由于行动不便，他向西丽帕说出自己的困难。

　　西丽帕当即在手机备忘录里记下所需药品的名称和服用时间，主动承担起为曹大爷购药送药的责任。除了按时送药上门，她还不定期与曹大爷的子女联系，及时告知他们老人的身体状况。

　　“有小帕在，我心里踏实。”曹大爷常跟邻居念叨。

　　当好“闺女”的同时，西丽帕并没有忘记社区“平安守护者”的职责，辖区治安管理、反诈宣传、矛盾纠纷化解，每项工作她都认真完成。

　　今年以来，西丽帕累计接处警28起，化解邻里纠纷、家庭矛盾18起，为群众提供各类服务58人次。在她和同事的努力下，辖区电诈案件发案数比去年同期下降43%，帮群众挽回损失3万余元。

　　“社区虽小，装的都是民生大事。”西丽帕说，多听一句群众诉求，多解一件身边难题，就是最有意义的事。