本报博乐讯(石榴云/新疆法治报记者 张蕾 通讯员 刘华清)近日，博尔塔拉蒙古自治州中级人民法院监察室联合博州信访办对两级法院上半年信访工作开展专项督查，以问题为导向精准发力，推动信访工作从“解决问题”向预防问题转变，筑牢司法为民的坚实防线。

　　此次督查采取“四查四看”工作方法，查信访登记台账，看受理流程是否规范闭环;查案件办理卷宗，看办理程序是否合法合规;查群众反馈记录，看办结效果是否群众认可;查制度建设情况，看长效机制是否健全完善。通过实地走访信访窗口、调阅12368热线数据、与一线工作人员座谈、随机回访信访群众等形式，全面掌握信访案件受理量、办结率、重复信访率及积案化解等核心指标，为精准评估工作质效打下基础。

　　督查结果显示，博州两级法院上半年信访工作呈现总体向好的态势，但也存在部分短板，如个别基层法院对在审案件的风险隐患排查不够全面，部分复杂案件“判后答疑”跟进不及时，少数信访事项办理结果反馈不够细致，导致群众短时间内出现“重复访”等情况。

　　针对发现的问题，督查组现场与相关法院负责人沟通研判，明确问题症结，要求对重复信访案件逐案实行“回头看”，限期整改到位。博乐市人民法院党组书记田忠顺表示：“信访工作是法院联系群众的桥梁纽带，关乎群众切身利益和司法公信力。我们要以此次专项督查为契机，切实解决问题。”

　　据悉，联合督查组将持续跟踪整改落实情况，定期开展“回头看”，确保整改到位。