民警如扎洪·达吾提（中）调解工人之间的纠纷。 受访单位供图

      □石榴云/新疆法治报记者 齐琪 童文艳　　

      8月13日9时，阿图什市零工市场已是一片热闹景象，工人们聚在一起，翘首等待雇主。

　　“我需要4名工人摘果子!”一辆车停下，老板刚下车吆喝，工人们立即围了上去：“我，我，我会干!”

　　“大家不要挤，拿好身份证和老板一起去登记，遇到什么问题随时找我们。”民警如扎洪·达吾提穿梭在人群中，喊哑了嗓子。

　　三五成群的工人陆续被雇主带走。角落里，一个有些手足无措的小伙子引起了如扎洪的注意。

　　“刚来的吧?”如扎洪上前询问。

　　“嗯，今天刚来。”小伙子怯怯地答道。

　　“别紧张，有老板来招工，你要积极介绍自己，会干啥活就去抢啥活。”如扎洪笑着教他。

　　“干完活，老板不会不给钱吧?”小伙子还有疑虑。

　　“放心，协商好工资，和用工老板去服务大厅登记，形成用工协议。要是老板不按协议给工资，你随时找我们。”这番话给小伙子吃了颗“定心丸”，在如扎洪的鼓励下，他也挤上前“推销”自己。

　　“挣到钱别乱花，要当心电信网络诈骗!”如扎洪又高声嘱咐，塞给小伙子一张反诈宣传单。

　　零工市场建于2023年，为务工人员提供食宿、培训、休闲、务工接洽等服务，每年能接洽8.8万人次零工。用工高峰期，每天有近2000人来这里找工作。

　　零工市场是阿图什市公安局幸福街道派出所的重点服务管理单位，该所在零工市场里建设幸福路警务室，如扎洪就是警务室民警，他带领2名辅警，除了做好治安管理，还承担着纠纷调解、法律援助等工作。

　　工人多了，难免会发生些小摩擦，有人因为“抢工”吵架，有人因为插队争执，有人因为占座动手……如扎洪和同事常常穿梭在工人间“灭火”。

　　如扎洪说：“工人之间都是些小口角，都是因为一时情绪‘上头’引发的，我们劝双方冷静下来，互相体谅，‘疙瘩’也就解开了。”

　　遇到劳资纠纷怎么办?工人劳动权益如何保障?

　　零工市场成立“石榴籽调解室”，如扎洪身兼调解室调解员，和常驻这里的阿图什市人力资源和社会保障局工作人员轮流坐班，协调解决欠薪追缴、法律援助等事项，化解各类纠纷，为劳动者免费提供维权服务。

　　如扎洪对曾处理过的一起纠纷记忆犹新。调解室成立不久，一天下午，工人达吾提·萨伍病恹恹地找到他，见对方面色通红，如扎洪伸手摸了摸他的额头，滚烫。如扎洪没有多问，赶紧驾车送他到医院，一番检查后，确诊是因为受凉引发的感冒。仔细询问后，如扎洪得知，达吾提当天上午去一家产业园铺沥青时，遇到水管爆裂，被浇了一身水，他忍着不适干完活，也拿到了200元工钱。“现在治病就花了600块，这钱是不是也应该由老板掏?”达吾提嗫嚅着提出要求。

　　第二天，如扎洪把老板阿某叫到“石榴籽调解室”说起此事。最初，老板十分抗拒：“工钱我给他了，一分不少，他感冒和我没有关系。”如扎洪拿出医院的诊断证明，耐心劝说：“诊断明确他的感冒是因为受凉引起的，工地水管子爆裂，浇了人家一身水，这个责任你得担啊，而且他现在生病，好几天都干不了活，没有收入，你想想他的难处。”一番话让老板颇为羞愧，当场掏出了600元。

　　翻看“石榴籽调解室”的调解台账，记者发现，成立至今，调解室已调解纠纷436起，其中劳资纠纷在大幅度减少。

　　“因为我们逐步完善了用工登记制度，改过去的人工登记为现在的电子登记。雇主选定工人后，只需在服务大厅刷身份证，明确工人工资，一分钟内就能形成一张登记表。”阿图什市公安局幸福街道派出所所长雷兴鹏介绍。

　　记者看到，登记表中有雇主及工人的姓名和电话、工作内容、工作时长、约定工价。雷兴鹏说：“这张登记表相当于一个简易的用工协议，对劳资双方既是保障，又是约束。以前有不少劳资纠纷，我们调解也很头疼，双方各执一词，没法求证。现在有了这个登记表，一目了然。基本实现一般纠纷当天化解，复杂纠纷3日内化解，疑难纠纷7日内化解。”

　　“除了调解纠纷，我们也见缝插针开展法律法规、民族团结、防范电信诈骗等宣传。我们要把零工市场打造成一个有温度、有保障的劳动者之家。”如扎洪说。

　　记者手记

　　在零工市场的喧嚣中，民辅警们仿佛一颗“定盘星”，他们是工人人身财产安全守护者，是劳资纠纷调解员，更是反诈防骗宣传员。警务室与“石榴籽调解室”的融合，将冰冷的制度转化为可触的温暖保障。那张一分钟生成的电子登记表，托起了劳动者最朴素的尊严与安心。这里的故事，是基层治理者俯身服务、用心编织安全网的生动注脚，他们，让劳动者找到了“家”。