李济良 绘

　　□石榴云/新疆法治报记者 房佳伟

　　通讯员 王杉云

　　7月15日，在第八师石河子市人民调解中心，年过六旬的陕西游客李先生拿到8800多元的医疗费、护理费等赔偿款。至此，这场因宾馆防滑措施不到位引发的纠纷画上句号。

　　6月30日，从西安来新疆旅游的李先生和妻子入住石河子市一宾馆。次日，李先生准备进浴室洗澡，没想到脚下一滑摔倒了。宾馆工作人员得知后，立即将李先生送往医院。诊断结果显示，李先生腰1椎体压缩性骨折，宾馆方面垫付了检查费。之后，李先生在妻子陪护下住院10天，花费4431元。

　　李先生年龄大又患有糖尿病，夫妇俩欲回西安继续治疗。临走前，李先生就自己的遭遇向师市人民调解中心寻求帮助，要求宾馆方面赔偿其医疗费、护理费、营养费以及因伤需乘坐高铁软卧返程(含妻子陪同)的费用。调解员胡军红接待了李先生夫妇，并就此事开展调解。调解中，宾馆方面表示愿意承担部分责任，但对返程交通费用的合理性持有异议。

　　胡军红围绕矛盾焦点，向双方当事人释法析理：“《中华人民共和国民法典》规定，宾馆等经营场所未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任，赔偿费用应涵盖医疗费、护理费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用(直接损失)。

　　“浴室湿滑是常识性风险，宾馆未铺设防滑垫、未设置警示标志，说明没有尽到法定的安全保障义务，对李先生的摔伤承担主要责任。李先生是成年人，也应尽到一定的注意义务。”胡军红说，李先生夫妇俩回西安是计划内行程，并非摔伤导致的新增交通成本，不在法定赔偿范围内。

　　在明确宾馆方面承担主要责任的基础上，胡军红引导双方互谅互让。最终，宾馆方面同意赔偿李先生各项合理费用共计8800多元，并于7月15日全额支付。