新人在一众亲友的祝福和见证下开启人生新的篇章，本应是庄重且美好的时刻。然而，现场屏幕突然出现不雅图片，让人既尴尬又气愤，这样的事故，谁来负责?

　　近日，上海市黄浦区人民法院开庭审理一起人格权纠纷案。法院审理认为，婚庆公司和司仪公司因共同过失导致新人人格尊严受到损害，构成共同侵权，造成严重精神损害，据此判决两家公司各自以书面形式向新人赔礼道歉、共同支付精神损害抚慰金12000元。

　　2023年3月，小李、小张与某婚庆公司签订《婚礼服务合同》，约定由该婚庆公司为2人统筹安排婚礼，服务团队中包含司仪、DJ等人员，小李、小张于婚礼举行前付清全款59000元。婚礼前，婚庆公司又与某司仪公司签订《司仪合作协议》，约定由该司仪公司为小李、小张的婚礼提供司仪服务。

　　婚礼当天，婚庆公司派一名工作人员负责外场，司仪公司派出司仪、督导、DJ，分别负责主持、引场、播放音乐和视频。

　　令人意外的是，在新人入场环节中，婚礼现场后方的大屏幕播放完新人恋情经历视频后，竟出现不雅图片的画面，时间长达20余秒，观众开始窃窃私语。

　　新娘小张表示为此寝食难安，“我无数次憧憬婚礼，万万没想到是这样的结果，照片上的人我们并不认识，但许多宾客第一反应以为是我的照片!”

　　“无论是现场布置还是剪辑视频，每一步我们都反复斟酌和精心制作，还加入了专属于我们的元素，这样的突发事件让我们的婚礼在600位宾客面前变成了一个笑话。”新郎小李表示。

　　庭审中，小李、小张认为，婚礼作为具有重要人生意义的庆典仪式，蕴含着自己和家人对美好未来的期待，婚庆团队如此重大的过错颠覆了婚礼的美好含义，侵犯了小李、小张的人格权并造成严重精神损害，故起诉要求两家公司在网络平台向二人公开赔礼道歉、共同支付精神损害赔偿50000元。

　　婚庆公司辩称，婚礼现场出现的是一张恶意弹窗的网络广告图片，图片的出现并未影响婚礼正常进行，图片并非小李、小张的照片，不会影响宾客对二人的评价，更不构成对他们的精神损害。此外，图片的影响范围仅限于婚礼现场的亲友，以公开形式道歉超出了事件本身的影响范围，且负责播放视频的是司仪公司员工，不应由婚庆公司承担责任。

　　司仪公司表示，依据两家公司的合作协议，DJ只负责播放音乐而不负责播放视频，且婚礼现场音乐操作台与视频播放点相隔二三十米，客观上无法由一人兼顾，只是因为婚礼当天人手不够，两家公司临时口头安排由DJ兼顾视频播放，DJ播放视频属于帮忙性质，亦是以婚庆公司的名义提供服务，司仪公司不应承担责任。

　　法院经审理认为，婚庆公司和司仪公司之间分工不明，安排人员不当，导致婚礼现场出现不雅图片20余秒无人管理的结果，破坏了婚礼的庄重秩序和美好氛围，因共同过失导致小李、小张的人格尊严受到损害，构成共同侵权。且该事件难以避免地给小李、小张带来了负面评价和阴影，造成严重精神损害，故判决婚庆公司、司仪公司应各自以书面形式向小李、小张赔礼道歉，共同支付精神损害抚慰金12000元。

　　婚庆公司不服判决，提起上诉，后于二审阶段撤诉。一审判决生效后，两家公司均已主动赔礼道歉。

　　法官说法

　　本案中，视频播放虽由司仪公司派驻的DJ操作，但婚庆公司作为婚礼服务合同的缔约方，负责礼堂布置、人员调配等婚礼统筹工作，然其将部分服务外包给司仪公司时，未就视频播放事宜作出明确约定，亦未根据音频输出点和视频输出点并不在同一处的场地特点，现场确认人员安排的合理性，未尽到保障婚礼顺利、安全举行的义务。司仪公司在合同之外同意承担视频播放工作，即使是出于帮忙性质播放视频，也应当确保任务顺利完成。

　　两家公司均未考虑到由DJ一人兼顾屏幕操控和音乐播放的可能性和安全性，最终导致大屏幕失控长达20余秒而无人管理的结果，两家公司具有疏忽大意的共同过失，应承担连带责任。

　　据7月8日《上海法治报》