□石榴云/新疆法治报记者 张秀

　　通讯员 张小兰 岳倩茹

　　“做好群众工作，我认为真诚最重要。”6月18日，沙湾市公安局建设路派出所凯旋路社区警务室民警王亚男对记者说。

　　2018年，王亚男考入沙湾市公安局，在凯旋路社区警务室当了一名普通民警。7年来，她兢兢业业，赢得辖区居民的认可。

　　真诚首先是关注。

　　2023年，小姚偷拿家里的钱玩网络游戏。爷爷实在管教不了，把他送到警务室。

　　王亚男了解到，小姚之所以沉迷网游，是因为他的父母不在身边，爷爷又年事已高，跟小姚没有什么共同语言。

　　“谁都会犯错，咱们有错就改!”与小姚沟通后，王亚男抛出这句话，将小姚送回了家。

　　自此，每天走在放学路上的小姚经常偶遇王亚男。见王亚男对电竞感兴趣，小姚渐渐地跟这个民警姐姐话多起来。

　　“很多电竞选手都是靠自己的努力和打拼才成功的!”小姚把电竞偶像的成长故事讲给王亚男听。“是呢，没有谁能随随便便成功!”王亚男立即附和。

　　一来二去，两人成为好朋友。在王亚男的鼓励下，小姚重拾学习兴趣，他制定学习计划、确立学习目标，成绩突飞猛进。

　　去年，王亚男生日当天，小姚送上定制贺卡，上面写着：“谢谢你没有放弃那个时候的我。”

　　真诚同时也是理解。

　　“刘姐，现在睡眠质量好些了没?”今年高考结束后不久，王亚男来到居民刘某家走访。

　　“好多了，高考结束那天我还见了楼上的孩子，他感觉考得不错!”刘某笑着答。

　　楼上邻居张某的儿子今年高考，每天近零时才回家，学习结束洗漱睡觉往往到凌晨1时。

　　因楼房隔音效果不佳，本就睡眠不好的刘某苦不堪言。有一天实在没忍住，她在业主群发语音信息，批评张某管教孩子不当，严重影响其睡眠。当日，张某喝了些酒，见到刘某发的信息，顿时在群里破口大骂。

　　“业主群里300多人都听到他骂我了，太气人了。”第二天，王亚男把双方请到警务室，刘某一见面就诉说心中的委屈。

　　“你生气我理解。”王亚男安抚刘某。待刘某情绪稳定，王亚男又说：“高考是他家的大事，孩子也想考个好学校，所以每天学到很晚。你们是楼上楼下的邻居，都互相理解一下。不过，张大哥在群里爆粗口确实不对。”

　　听完王亚男的话，刘某沉思了。见状，王亚男起身关上警务室的门，当着两人的面点开他们发在群里的语音消息。

　　“这事是我不对，我愿意录视频正式在群里向你道歉。”张某主动承认错误。刘某见张某态度诚恳，表示原谅。

　　在王亚男的建议下，刘某搬到家中另外一个卧室居住，待张某儿子高考结束再搬回。

　　真诚还是实事求是。

　　“你能不能来一下我们小区，苗姐情绪失控了!”今年5月，王亚男接到居民的求助电话。

　　虽然对方没说什么事，但王亚男猜到了大概：

　　十几年来，苗姐一直在她房前一处空地种菜。去年，这块地要另作他用，苗姐却希望保持原状。几经协商未果，空地所有权人决定采取强制措施。见工人将挖掘机开到现场，苗姐情绪激动拿起钢管对抗。工人无奈，赶紧向王亚男求助。

　　到达现场，苗姐的态度并未改变。王亚男劝说工人先撤，她跟苗姐谈谈。王亚男知道，要想顺利解决事情，必须让苗姐明白“理亏在哪儿，违法在哪儿”。

　　“苗姐，你看这儿，清楚载明这块地不是你的。”王亚男指着提前准备好的材料让苗姐看。

　　“如果今天你用钢管伤了人，后果你想过吗?”王亚男的分析让苗姐冷静下来。最终，苗姐同意拔除菜苗。

　　自工作以来，王亚男收到不少锦旗和感谢信，看到居民脸上的笑容，她无比欣慰。“群众的口碑是我最珍视的荣誉，也是我继续前行的动力。”王亚男说。