5月20日，博乐市人民法院赛里木湖旅游巡回法庭法官在景区向游客开展普法宣传。 石榴云/新疆法治报记者 郑旭磊 摄

　　□石榴云/新疆法治报记者 张蕾 童文艳 通讯员 欧东

　　5月20日一大早，赛里木湖景区入口处车流绵延数公里，游客中心扫码购票提示音不断，湖畔各景点游人如织。

　　“这些‘踩雷’经历了解一下!”在景区入口，博乐市人民法院赛里木湖旅游巡回法庭庭长王美玲抱着法治宣传册，拦住刚下车的游客，用真实案例给大家“划重点”。

　　被誉为“大西洋最后一滴眼泪”的赛里木湖，是博尔塔拉蒙古自治州的“金字招牌”。每年旅游旺季，这里车水马龙，民宿餐馆宾客盈门。旅游火爆的同时，矛盾纠纷、生态保护等问题也接踵而至。

　　2020年4月，赛里木湖旅游巡回法庭在景区设立“净海调解室”，通过“法庭+派出所+司法所+检察院”多元联动机制，开展矛盾纠纷化解、法治宣传、生态保护等工作，把司法服务送到游客身边。

　　当天，王美玲和“净海调解室”人民调解员、民警、志愿者分头在景区开展普法宣传。“开车要注意，即使对向没有车也不能逆行，之前就有人逆行发生事故，自行承担责任。”王美玲找出手机里存的调解视频，画面中涉事当事人懊悔的模样让围观游客直摇头。

　　民警举起警示牌宣讲：“‘机票退改签’‘冒充公检法’‘免费游戏换皮肤装备’都是陷阱，请大家提高警惕。”志愿者们提醒游客“文明赏花不摘花!”

　　“我刚才就收到机票退改签的信息，差点就相信了。”浙江杭州游客李女士边翻看志愿者递来的宣传单边说。

　　旅游旺季，游客和商户的小摩擦就像草原上的风，说来就来。

　　一名游客在景区宾馆不慎摔倒，与商家产生纠纷。王美玲将游客请到调解室，联合博州公安局赛里木湖景区分局三台派出所民警、调解员调解。游客称宾馆地上有水导致其滑倒，宾馆老板称游客走路不看路，两人吵得脸红脖子粗。王美玲上前劝阻：“先消消气!喝杯茶慢慢说!”之后，民警调出视频核实游客摔倒现场情况，调解员联系鉴定机构。

　　很快，调解人员认定，宾馆既未及时清理地面水渍，也未放置提示牌，导致该游客滑倒。王美玲说，宾馆有加强管理、排除安全隐患的义务，其因未尽到合理的安全保障义务，应对受伤游客的损害结果承担相应的赔偿责任;而游客是完全民事行为能力人，出入公共场所应当注意自身安全，其对损害发生存在一定过错，应承担相应责任。最终，双方达成调解协议，由宾馆赔偿游客医药费。

　　为了保护好赛里木湖的生态环境，巡回法庭联合检察院、赛里木湖风景名胜区管理委员会建立“生态保护联盟”，加强在生态资源保护、文物古迹保护等方面协作，助力博州落实全域生态旅游战略。

　　从调解鸡毛蒜皮的小纠纷，到守护整片湖水的生态，赛里木湖旅游巡回法庭牵头组成“守护天团”，把法治服务触角延伸至赛里木湖的每一寸风景里。现在，游客来这里，不仅能看碧水蓝天，还能感受法治带来的稳稳幸福——这就是赛里木湖独有的“枫”景。