辅助驾驶“失灵”引发纠纷 法院判了
分类:8版 今日文摘 来源: 作者: 发布时间:2025-05-14
A+ | a如今,载有智能辅助驾驶系统的家用轿车受到不少消费者青睐,但如果车辆在行驶途中出现智能驾驶系统自动退出或降级的情况,消费者可以据此要求厂商退车吗?如果被厂商拒绝,法院会如何判?近日,湖北省武汉市汉阳区人民法院审结这样一起案件。
2023年底,武汉市民胡先生购买了车载智能辅助驾驶系统的某品牌车辆。2024年3月,胡先生在高速公路上使用导航辅助驾驶时,智驾系统突然退出,几秒后恢复。随后,一年内又发生两次智能驾驶降级或退出的情形。胡先生向车辆生产企业反映问题后,该车企对其车辆进行了操作指引,并检测了智驾系统,未发现故障。
厂商认为,该车辆本身并不存在任何问题,胡先生高里程、高频次使用智驾系统,足以证明对该系统的认可,且智驾系统在特定情形下会降级,同时向用户发出提示,属于正常情形。
对于厂商的解释,胡先生认为,该车企既没有确保车辆智驾安全的补救措施,也不同意退车,他不能接受。今年初,胡先生一纸诉状,将该车企诉至汉阳区法院,要求退车退款,并赔偿损失3万元。
汉阳区法院经审理认为,购车时,该车企已在车辆用户手册中说明,涉案车辆所具备的导航辅助驾驶属于智能驾驶辅助系统,不是完全自动驾驶系统,在特定情况下存在功能受限的可能,需要驾驶人监管驾驶辅助系统行为并随时介入接管驾驶。胡先生驾驶中出现3次智能驾驶系统自动退出或降级,均存在不清晰的车道标线、施工区域、交通环境异常的情形,属于在特定情况下功能受限的情形,并非胡先生所认为的智驾功能故障。由于车辆没有其他设施及操作系统故障,不属于《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中规定的应当退车情形。
综上,法院依法驳回胡先生的全部诉讼请求。据5月12日“法治网”微信公众号
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