3月25日，群众在克拉玛依区综治中心办理业务。

　　□文/图 石榴云/新疆法治报记者 赵书城 郭玉强 通讯员 何杰

　　3月25日，记者走进克拉玛依市克拉玛依区社会治安综合治理中心的办事大厅，只见根据“多中心合一、一中心多用”理念打造的人民调解、诉讼服务、法律咨询等15个服务窗口整齐排列，几名群众正在办理业务。

　　“我平时喜欢喝酒，公司要把我调离司机岗位，合理吗?工资会不会降?”法律咨询窗口前，某运输公司驾驶人吴春福问。

　　“喝酒影响驾驶，隔夜酒也不行。如公司能证明是基于生产经营需要给你调岗，那就合理。”在该窗口轮值的新疆先觉律师事务所律师高光耐心向吴春福解释，根据法律规定，用人单位不能以调岗为由设置惩罚性岗位，工资待遇也不能降低。

　　得到专业解答，吴春福的眉头舒展开来。

　　这时，克拉玛依区综治中心负责人皮晓红走来说：“高律师，今天有30多名农民工要来申请法律援助，咱们得准备好。”

　　记者跟随皮晓红和高光来到法律援助窗口。皮晓红边整理资料，边向记者讲述案由。

　　2024年底，刘某工作的建筑工地工程竣工，可他和工友的工资成了一笔糊涂账。工作时间怎么算?工作量如何认定?薪资标准是什么?由于劳动合同中未明确约定，承包方与刘某等人开始了拉锯战。

　　今年初，迟迟未拿到工资的刘某带着工友向克拉玛依区综治中心求助。此类纠纷涉及多人、多方，如何“一揽子”调处、“全链条”解决?

　　按照综治中心规范化建设要求，克拉玛依区综治中心于今年1月运行后，深度融合“访、调、检、仲、诉”五大核心职能，法院、检察院等21个部门以及工会、妇联、消费者权益保护协会等多家组织和社会力量入驻，推动矛盾纠纷化解从“专科受理”向“全科受理”转变。

　　针对刘某等人遇到的问题，克拉玛依区综治中心落实“一案一专班”制度，多次组织劳动监察人员、法官、律师以及人民调解员开展“会诊式”调解。

　　参与调解的人民调解员林华对此印象深刻。她告诉记者，梳理案情后，大家分工协作，劳动监察部门出具法定工作时间标准;擅长代理劳动争议诉讼的律师核实每个人的工作时间;法官根据刘某与工友提供的照片和工作内容，综合认定每个人的工作量;人民调解员负责走访务工市场，根据当前行情确定各工种的薪资标准。

　　最终，刘某与工友如愿拿到20万元工资。

　　“就像会诊疑难杂症一样，综治中心统筹协调，各方发挥专业优势，劲往一处使，合力解开纠纷症结。”林华说。

　　“已拿到工资，刘某和工友为何还要申请法律援助?”面对记者的问题，皮晓红笑着说：“这又是另一起纠纷啦!”

　　原来，刘某体验到综治中心多元解纷的高效后，又向调解团队说了一件烦“薪”事。

　　2023年6月，刘某等人结束某工地的施工任务，产生工资23万元，承包方许诺1年内分批付清。然而，1年过去了，承包方不仅没有履行承诺，还不承认他们的劳动关系。

　　克拉玛依区综治中心准备组织调解，但在征求意见时，承包方态度恶劣，拒绝调解。

　　“矛盾已不可调和，律师建议刘某等人通过诉讼途径解决。”皮晓红说，考虑到刘某等人的经济状况，克拉玛依区综治中心决定为他们提供法律援助。

　　3月25日16时许，刘某与工友按时赶来。法律援助窗口早已做好准备，工作人员引导大家有序排队，提交相关材料。

　　“感谢你们排忧解难，现在我们知道了，找综治中心比和包工头吵架管用。”半个小时后，提交完资料的刘某由衷地向皮晓红表示感谢。

　　“放心，综治中心就是帮大家维权的‘终点站’。”皮晓红说，待办完法律援助手续，法院将在克拉玛依区综治中心开庭审理这起案件，“楼上就有法庭，到时候我们再见。”

　　今年以来，克拉玛依区综治中心共受理矛盾纠纷1500余起，调解率达98.8%。“我们将持续健全管理运行机制，发挥综治中心攥指成拳的优势，推动矛盾纠纷实质性化解，不断提升基层治理效能。”皮晓红说。