□胡尼得孜

　　今年以来，哈巴河县深入践行新时代“枫桥经验”，以“资源集约、服务集成、机制创新”为原则，全面推进县乡两级综治中心规范化建设，通过构建“综合受理、多元调处、司法保障”三级服务体系，让群众“只进一扇门，办成所有事”，群众满意率达99.2%以上。

　　近日，哈巴河县居民阿某来到该县社会治安综合治理中心求助，称其儿子叶某因沉迷网游，与家人发生激烈冲突，并产生轻生的念头。工作人员了解情况后，迅速协调心理服务中心的心理咨询师为叶某提供心理辅导和认知行为干预，帮助叶某摆脱心理危机，重新赢得家人的信任，家庭关系得以修复。

　　今年以来，哈巴河县综治中心的心理服务中心已受理11起心理咨询。在化解纠纷过程中，对于情绪不稳定的当事人，心理咨询师及时介入，针对性开展心理诊疗。心理咨询师还走出中心，为全县两千余名师生进行全面心理测评，及时发现并干预部分师生的心理问题，有效预防心理危机事件的发生，为社会稳定构筑心理健康防线。

　　为进一步提升矛盾纠纷预防化解水平，哈巴河县综治中心整合公检法司、信访及21个职能部门(单位)资源，优化功能分区布局，在该中心接待大厅设置群众接待、信访服务、综合服务、公共法律服务、检察诉讼服务、心理服务、指挥调度7大功能区域，健全完善矛盾纠纷多元化解机制，创新构建“专业深度+多元广度”“法律援助+人民调解”“专业智库+分层化解”并行的纠纷调处模式。

　　“感谢你们帮我缓和和儿女们的关系。”92岁的哈某激动地说。两个月前，哈某到哈巴河县综治中心求助，称其有6个子女，但其中5个子女对其不闻不问。了解情况后，工作人员一一联系老人的子女，并联合公共法律服务中心的律师一起对双方展开调解。调解人员从法理情的角度出发，耐心劝说，最终，哈某的5个子女认识到错误，并纷纷保证今后会尽到赡养义务，多关心老人。