本报乌鲁木齐讯(石榴云/新疆法治报记者 龚彦晨)“大家好，‘法润小娜’又与你们见面了，今天请来物业公司的刘助理，听他说说物业服务那些事。”2月18日，乌鲁木齐市水磨沟区振安街街道山润社区山水兰德小区居民打开微信群，观看第18期“民法一刻”普法短视频。

　　每周二刷普法短视频，已成为山水兰德小区不少居民的习惯。

　　该小区流动人口多，各类矛盾纠纷时有发生。为了增强居民法治意识，山润社区采取入户走访、集中宣讲等方式普法，但居民反应平平。

　　如何让普法工作接地气、入人心?山润社区调研发现，居民大多爱刷短视频，这给他们提供了解题思路。于是，社区工作人员王娜多了一项任务：制作普法短视频。

　　王娜根据辖区实际情况，把普法宣传重点放在民法典等与居民生活息息相关的法律法规上，并结合典型案例，推出“民法一刻”普法短视频。

　　2024年10月16日，第一期普法短视频《小区车辆出入口升降杆砸坏业主车辆，责任谁来承担》在小区居民微信群发布。

　　万事开头难，这条短视频并没有在居民中“火”起来。王娜和同事没有气馁，坚持创作并定期发布短视频。

　　一段时间后，王娜发现，短视频播放量逐渐增长，点赞数、转发数越来越高，更惊喜的是居民们的变化。

　　“很多居民见了我都叫‘法润小娜’，还有人主动找我咨询法律问题。”王娜笑着说。

　　2024年底的一天，居民李先生找王娜诉说自己的遭遇。3年前，消防管道漏水造成李先生家墙皮脱落，物业公司虽然进行了维修，但效果不佳。为这事，李先生和物业公司杠上了，并拒交物业费。

　　了解情况后，王娜约物业公司工作人员一起来到李先生家，经查看，物业公司承认当年处理草率，并对墙面重新修复。李先生解开心结，爽快地补交了物业费。

　　“我们会继续关注社会法治热点，及时制作普法短视频，让更多居民跟着短视频学法，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的新风尚。”王娜说。