出门旅游是一件开心的事，可人在旅途，有时也会遇上“闹心事”，让旅行大打折扣。游玩时遇到意外情况应当如何维权?以下3起案例告诉大家。

　　与骆驼合影被踢骨折，游客自担一半责任

　　□石榴云/新疆法治报记者 王晨 通讯员 曹春华

　　在景区游玩时，私自接触骆驼被踢伤，游客的损失由谁承担?

　　去年，阳某在库车市某景区游玩，看到峡谷中有驼队前行，她跟在后面摸骆驼，与同伴一起和骆驼拍照。

　　没想到，一只骆驼踢到阳某，导致其受伤。就医后，阳某被诊断为右侧胫骨平台后缘骨折，被鉴定为十级伤残。

　　阳某要求旅游公司和旅行社赔偿各类损失共计26万余元。因协商未果，阳某将旅游公司和旅行社起诉至库车市人民法院。

　　阳某认为，是旅游公司没有管理好驼队、旅行社没有及时提醒，导致她被骆驼踢伤。

　　旅游公司表示，阳某跟驼队合影导致受伤，责任在她自己。旅行社则表示，在阳某的行程里，没有安排与骆驼接触的活动，旅行社不应承担责任。

　　法院审理认为，旅游公司未合理规划景区内的游客行走通道，在景区内狭窄通道处未设置警示标识，驼队的管理人员未及时阻止游客在没有安全措施的情况下与骆驼近距离接触，未尽到安全保障义务;阳某在景区内游玩时，旅行社没有组织阳某与骆驼接触，且已在合同中对旅程中的各项风险予以书面提示，已尽到提示告知义务;阳某作为完全民事行为能力人，应知悉近距离接触骆驼存在一定的危险性，其没有提前询问驼队管理人员，在没有任何安全措施的情况下擅自与骆驼接触而被踢伤，其自身未尽到谨慎义务。

　　2024年8月，库车市法院依照相关法律法规，认定旅游公司和阳某各承担50%的责任。因旅游公司投保了公众责任险，法院判令保险公司向阳某赔偿4万余元，旅游公司向阳某赔偿8000余元。

　　阳某不服一审判决，向阿克苏地区中级人民法院提起上诉。近日，二审法院驳回上诉，维持原判。

　　法官提醒

　　近年来，随着旅游业的不断发展，各地景区人流量增多已成为常态。旅游公司应当对景区内具有一定风险的游玩项目张贴警示标识，做好安全提示工作，景区管理人员应当尽到安全保障义务。旅行社与游客签订合同时，应尽到告知义务。游客在游玩时也要增强安全意识，遵循景区相关规定，对于具有危险性的项目，要在景区工作人员陪同下游玩，并做好安全保障措施。

　　景区玩网红桥致残，伤者获赔11.5万元

李济良 绘

　　□石榴云/新疆法治报记者 房佳伟 通讯员 张学淑

　　游客花钱进景区，玩项目时跌落致残，责任如何划分?不久前，兵团三坪垦区人民法院审结一起人身损害赔偿案件。

　　2024年夏天，居民曾某购票进入乌鲁木齐市某景区，在玩网红桥项目时，不慎跌落受伤，医治后被鉴定为十级伤残，产生医药费、护理费等各项损失共计20万余元。

　　事后，曾某多次要求景区和网红桥项目经营者骆某赔偿，均遭到拒绝，曾某将景区及骆某诉至三坪垦区法院。

　　法院审理认为，曾某作为完全民事行为能力人，对游玩风险有预见义务，对自己玩网红桥受伤应负一定责任;网红桥项目防护设施不达标，作为项目经营者的骆某在游客游玩期间安全引导不足，负有主要责任;景区将场地交给骆某经营，不代表责任一并“移交”，其未尽安全保障义务，应承担连带责任。最终，法院判决骆某负主要责任，赔偿曾某11.5万元，景区承担连带责任。

　　法官提醒

　　景区及游乐项目经营者务必严格履行安全保证义务，切实保障游客的人身安全，避免因疏忽大意导致类似的法律纠纷和经济赔偿。同时，游客在游玩过程中也应增强自我保护意识，遵守游玩规则，一旦发生意外，要及时保留证据，依法维护自身的合法权益。

　　男子策马奔腾摔伤，马场赔偿1.8万元

　　有骑马经验的游客，在没有佩戴全套专业防护装备的情况下坠马受伤，谁来担责?近日，内蒙古自治区包头市九原区人民法院调解一起生命权、身体权、健康权纠纷案件。

　　2024年5月，王某在九原区某马场骑马时，由于马匹受惊，致使王某坠马受伤。王某就医检查结果为“L1椎体压缩性骨折伴周围软组织肿胀、腰椎骨质增生”。王某多次找该马场负责人协商事故赔偿问题，马场负责人均以不认可检查结果及赔偿责任等为由，拒绝支付赔偿金，王某遂诉至九原区法院。

　　经了解，承办法官得知此案事发最主要的原因是教练听信王某，认为其有骑马经验便允许独立骑乘，无专门人员跟随，且王某没有佩戴全套专业防护装备。

　　同时，王某作为成年人，应当预见骑马运动存在的伤亡风险，在没有佩戴全套防护装备的情况下，过于相信自己的骑术，将自己置于风险之中，对造成自身伤害具有明显过错，应承担一定责任。最终，双方达成调解协议，马场经营者承担主要责任，赔偿王某各项损失1.8万元。 据包头九原法院微信公众号

　　法官提醒

　　骑马作为一种危险性较高的运动项目，除了马术培训机构等经营者须尽到安全保障义务外，骑马者作为自身风险的第一责任人，也应当量力而行，合理预见该项运动的风险，预估个人的运动能力是否可以参与其中，以免发生意外。