2023年12月的一天，乌鲁木齐市民赵某看上某平台直播间出售的玉石，与卖家潘某沟通后，决定下单。

　　付款环节，潘某诱导赵某绕过某平台设置的正规付费渠道，以私下转账的方式完成交易。赵某共计购买21块玉石，支付11万余元。

　　收到玉石后，赵某发现玉石存在质量问题，联系潘某要求退货退款。

　　“你先把玉石寄过来，我再给你退款。”多次沟通后，潘某同意退款8万余元，并劝说赵某先行寄回其中的15块玉石。

　　然而，潘某收到玉石后并未退款。

　　协商无果，2024年8月，赵某将潘某诉至乌市水磨沟区人民法院，要求判令解除双方买卖合同，潘某返还8万余元货款。

　　法院审理认为，潘某的诱导行为破坏了某平台构建的交易秩序，造成不公平竞争。其交付的玉石与先前描述严重不符，已经构成违约。

　　近日，经过法官释法说理，双方达成调解协议，潘某退还赵某8万余元。

　　法官提醒

　　部分卖家为逃避手续费，诱导消费者私下转账完成交易，这种情况下，购买的商品一旦出现质量问题，消费者很难维权。因此，网购结算要选择正规渠道。

责任编辑 杨瑞