早早起床化妆、换上得体的衬衣、把寝室其他人支出去，小蒲略带紧张地开启了一场面试。手机里的面试官是一个女数字人，说着一口生硬的机器人普通话，这让小蒲感觉不妙。小蒲是浙江省杭州市一所大学财务管理专业的大四学生，去年秋招时接到了这次面试邀请。她检索了这家企业的背景资料以及往年的面试题，细致准备，但这次面试还是以失败告终。

　　近两年，AI面试大量出现，有人极度排斥，有人坦然接受，更有人想方设法“用AI打败AI”。这是人与技术的博弈，也是招聘面试形式变迁的缩影。

　　小蒲自称是E型人格，除了性子急些，平时很好相处，为人真诚、共情能力强。她面试的这家企业设置了3轮面试，凭借丰富的面试经验，小蒲曾自信能挺过2轮，没想到刚上场就败下阵来。“面试设置看似人性化，但作答时很清楚自己是与机器人对话，感觉说什么都很假。”小蒲回忆说，“我认真准备面试，你却弄个机器人敷衍我。”

　　这次经历也直接影响了小蒲对AI面试的印象，后来再遇到，她都直接放弃。AI面试已成为招聘新趋势。某人力资源服务供应商此前发起的问卷调查显示，近七成受访者遇到过AI招聘，近半数觉得这样的面试互动性不足、过程生硬，41%认为时间限制严格且题目缺乏针对性，影响面试体验。

　　实际上，AI面试已经逐步普及至全行业各类岗位。一家数智化校园招聘服务商近期发布的2024秋季校园招聘白皮书提到，2024年AI面试被应用于包括校招、社招中的白领、蓝领职位，尤以互联网、智能制造、快消/商超领域为先锋。牛客网CEO叶向宇表示，以互联网为例，IT基础岗、产品运营岗、客服岗等招聘人数超过10人的均可能使用AI面试。

　　有着16年HR工作经验的薛珍妮，第一次近距离接触AI面试是在2024年五六月份。在一个行业内论坛上，有面试机构做AI面试路演，出于职业敏感和兴趣，薛珍妮尝了鲜。

　　薛珍妮测试的题目包括自我介绍、如何处理项目进度延后问题、团队合作经历等。每道题她都答满了5分钟，包括AI根据其回答内容进行的追问。

　　测试后，系统自动生成了成绩报告，里面包含薛珍妮的照片、每道题的记录和评分，以及题目整体分析等。综合评估结果是94分。薛珍妮认为这个结果“很中肯”。“如果面试量大且招聘标准比较统一，用AI面试确实比较适合。”薛珍妮说。

　　作为应届毕业生，周周在参加秋招时遇到过四五次AI面试，“有的AI面试官只抛出问题，不互动和追问，有的会根据回答内容提问”。周周的整体感觉是“问题相对合理，也不生硬”。

　　薛珍妮以自己此前的校招经验介绍，如果公司每年招聘600人左右，候选者可能达3000人，“单是一个个邀约面试就要消耗大量人力物力。有了AI面试，只需将面试链接发给候选人，提前设定相应的条件和要求，HR在第二轮面试时再介入，大大节省了人力物力。”

　　据牛客网统计，AI面试能帮企业节约46%的招聘成本，提升33%的人效。

　　叶向宇说，面试过程类似漏斗，为招到人，很多企业前期会把口径放大一些。这样做的结果是面试成本非常高。

　　“企业面试效率提高、成本减少，候选人也可以不受时间和地点限制，能自主快速参与面试，一举多赢。”叶向宇这样评价AI面试的优点。

　　在某知名招聘平台资深算法工程师刘磊看来，AI面试还能让用人方对求职者有更深入的了解。“不仅能清晰看到系统生成的面试报告和综合评分，还能回放面试过程以及查看实时文字记录、求职者的临场表现、反应能力等。”

　　不喜欢AI面试的求职者刘西子也承认，相对于线下笔试、面试的奔波，AI面试确实能为招聘和应聘双方节省成本，而且“关系户可能并不管用”。

　　“相对于人工面试，AI面试确实有利于减少人为因素对招聘的干扰。”叶向宇说，很多没经过专业训练的真人面试官容易受主观意识影响，比如有的喜欢颜值高的，有的倾向于选老乡、校友，还有的看重气场甚至属相星座等，这些都可能影响招聘结果。还有的面试官喜欢问候选人年龄、是否婚育，涉嫌就业歧视。经过训练的AI面试系统则不会问这些问题。

　　由于AI面试官是机器人，一些人面试时动起了歪脑筋，试图借用AI工具打败AI面试。刘西子直言，她就后悔面试时没多准备一部手机，因为她听说有人用AI“搜索”答案。针对这一现象，记者了解到，目前的一些AI面试工具能通过眼球识别实时计算眼神朝向、移动轨迹、离散和无序程度等，实现防作弊功能，确保面试过程公平公正。

　　在数字化转型浪潮下，AI面试作为人力资源领域的重要创新，正在重塑传统招聘模式。首都经济贸易大学教授、人力资源开发与管理中心主任杨旭华认为，这种技术驱动的变革，既带来了效率提升，但也引发了关于算法公平与伦理的思考。杨旭华一直对AI面试系统的算法设计逻辑存有疑虑：“是否会过于依赖某些特定的评估指标，从而忽略候选人的其他重要特质?”

　　叶向宇认为，在AI技术的加持下，人与岗位的匹配度会大幅提升。虽然目前AI技术在招聘环节中的应用还只停留在筛选面试阶段，但薛珍妮也认为，未来或能通过AI面试实现人岗直接匹配。

　　对于AI的大势所趋，薛珍妮还期待，AI面试工具被大规模应用于帮助大学生做职业规划、就业指导、模拟面试等，提升应届生的就业竞争力。

　　小蒲直言，如果以后AI面试避无可避，她会选择与AI再次交手，“毕竟工作不好找，总得想办法解决”。(文中求职者为化名)

　　据2月5日《工人日报》