1月17日，朱昱为入境旅客提供通关服务。 潘靖元 摄

　　□石榴云/新疆法治报记者 赵书城 通讯员 潘靖元 张海军

　　1月17日凌晨2时，执勤间隙，新疆出入境边防检查总站乌鲁木齐出入境边防检查站执勤四队民警朱昱收到新婚妻子在甘肃开往乌鲁木齐的列车上发来的消息：“亲爱的，生日快乐!今年有什么愿望?”朱昱这才反应过来，当天是他32岁生日。有什么愿望呢?他没有头绪。

　　前方传来欢笑声，有入境旅客走进旅客候检区。半个小时前，从哈萨克斯坦阿拉木图市飞来的CZ6012次航班降落在乌鲁木齐地窝堡国际机场，朱昱迅速进入角色，保障89名入境旅客顺畅通关。

　　第一名旅客走过来。

　　“新春快乐，欢迎回家!请出示您的护照。”朱昱笑着说。春运期间，为入境旅客送上新春祝福，是负责前台查验工作的朱昱和同事商议后实施的服务举措之一。“入境旅客多为返乡中国人，我们想让大家感受到家的温暖。”朱昱介绍，此外，他们还在引导服务台、旅客候检区挂上灯笼、福字。

　　“一下飞机就能感受浓浓年味，太激动了!”入境旅客黄明博发出感慨。2024年5月，黄明博前往哈萨克斯坦务工，工作结束后便立即订票，乘机回国。

　　人像比对、资料录入、询问核实……不到1分钟，朱昱利落地盖上验讫章，将护照还给黄明博。

　　第二名旅客是来自哈萨克斯坦的阿伊苏力坦。接过护照和通关材料，朱昱边查验边用俄语询问，“欢迎来中国，准备去哪里?”“我想去乌市拜访我的朋友。”……对话持续近2分钟，阿伊苏力坦直言，首次来乌，他很惊喜：一是边检站的自助填卡机可自主选择语言，能电子化填写“外国人出入境卡”，大幅缩短通关时间;二是查验区氛围喜庆。得知中国传统节日春节即将到来，阿伊苏力坦主动向朱昱请教如何用中文表达节日问候。拿到护照后，他用刚学会的“新春快乐”向朱昱道别。

　　转眼间，朱昱已查验15名入境旅客，此时，他桌边的对讲机响起来，是值班队长在呼叫：“因旅客数量增加，请朱昱前往咨询服务岗支援。”

　　“收到!”回复后，朱昱跑向30米外的咨询服务岗。春运期间，这样的临时调岗很常见。2024年，乌鲁木齐出入境边防检查站累计服务出入境旅客68.5万人次，同比增长88%。为确保通关服务顺畅，执勤警队必须随机应变。

　　咨询服务岗前，前来求助的旅客焦急地询问，“警官，我的护照丢了，下飞机时还在口袋里。”“地铁口在哪里?”“行李在哪取?”……朱昱与同事分工协作，一人答疑解惑，安抚旅客情绪，一人与机场工作人员联系，沿出客通道逆向寻找护照。10分钟后，旅客诉求一一得到解决。

　　“我来自哈萨克斯坦，在中国能待多少天?”游客阿米尔问道。

　　“根据《中华人民共和国政府和哈萨克斯坦共和国政府关于互免签证的协定》，哈萨克斯坦公民持普通护照和回国证明，因私人事务、商务活动、旅游、医疗、国际运输及过境事由进入中国境内，自入境之日起单次停留不超过30日，每180日累计停留不超过90日。”朱昱回答。

　　“您的解答很详细，谢谢。”阿米尔说。

　　5时许，朱昱与同事送走最后一名旅客，近8个小时的工作时间内，他们共为20架航班1200余名旅客提供服务。

　　结束工作，坐上班车，朱昱点亮手机屏幕，看到妻子发来的“平安到家”消息，才想起自己还没有许愿。

　　车窗外，夜幕渐渐消退，听着同事熟睡的鼾声，朱昱给妻子回复：“愿家家团圆，咱俩尽快有爱情的结晶。”