12月18日，一名老人向博乐市公安局顾里木图派出所民警致谢。 （受访单位供图）

　　□石榴云/新疆法治报记者 张蕾 通讯员 午华强

　　“我们两家的矛盾化解了，心结也打开了，谢谢你们。”12月19日，博乐市顾里木图街道祥瑞社区和瑞未来城一家商铺老板范女士对民警牙森江·依明江说。

　　牙森江是顾里木图派出所祥瑞社区警务室民警。入冬以来，博乐市公安局顾里木图派出所民警因为民解忧多次获得群众赞誉。“占道停车、乱丢垃圾……这些家长里短的小事，一旦处理不当，很容易引发矛盾。为此，我们坚持以群众需求为导向，用心解决群众‘急难愁盼’。”顾里木图派出所副所长杨玄告诉记者。

　　当日一早，范女士气冲冲地来到祥瑞社区警务室。一进门，范女士就扯着嗓子说：“牙森江，今天这事你得给我做主!”

　　牙森江招呼范女士坐下慢慢说。原来，范女士的商铺近期在装修，她将下水管道连接到楼下黄先生经营的商铺，黄先生对此很不满，将管道切断。

　　牙森江处理过类似纠纷，他认为黄先生多半是担心连接管道容易漏水。“这个好办，咱们一块过去解决问题。”牙森江说。

　　有了这句话，范女士的气消了一大半，两人一起前往黄先生的商铺。交谈中，黄先生表示，他担心的正是漏水问题。“你看这样行不行，管道还是从你家店走，但材料要用好的，防水也要做到位，一旦发生问题，由侵权方承担全部赔偿责任。”牙森江提议。范女士和黄先生均表示认可。

　　今年11月以来，顾里木图派出所以警务室为单元，持续开展以“警格+网格”为主的走访活动。

　　12月18日11时许，该所青街警务站民警巡逻至青得里大街与顾里木图路交会处时，发现人行横道上散落多张百元纸币。民警连忙捡起来，在附近等候失主，并将事情告知警务站值班民警，提醒其留意相关情况。不久后，一名老人来到警务站，称刚从银行取的现金丢失，请民警帮忙寻找。经核实，正是巡逻民警捡到的纸币。

　　12月11日上午，顾里木图派出所民警接到辖区居民郭先生求助，其母亲的玉石手串遗失，全家人都很着急。民警详细询问郭先生母亲的出行路线，最终在博乐市兴博市场西门找到丢失的玉石手串。郭先生很高兴，几天后，他向派出所赠送锦旗，以表谢意。

　　开展走访活动至今，顾里木图派出所充分发挥职能优势，组织民辅警加强对婚姻家庭、劳资关系类矛盾纠纷的排查化解，调解成功率达98.3%。