□石榴云/新疆法治报记者 韩晋 通讯员 车超

　　六片“花瓣”围绕“花蕊”，造型如一朵盛开的雪莲花，这个乌鲁木齐市地标建筑群——乌鲁木齐文化中心(以下简称“文化中心”)构思精巧、雅致，因以大剧院、音乐厅、规划馆、博物馆、展览馆、电影城和中心文化塔七座建筑组成，被市民称为“六馆一心”。

　　“雪莲形象寓意着团结、和谐、繁荣，而由六大场馆组成的六片花瓣，象征新疆多民族融合的文化特点。”说起位于辖区的文化中心，乌市公安局水磨沟区分局七道湾派出所新丰社区警务室民警张俄彬侃侃而谈。

　　冬季是室内文化活动旺季，全国各地文化单位频繁与文化中心开展交流合作，这里几乎每天都在举办音乐会、舞台剧、文博展等形式多样的文化活动。据统计，10月以来，文化中心内举办活动210余场次，服务游客超240余万人次，给国内外游客及客商提供高质量的文化盛宴。

　　活动顺利举行背后，离不开公安民警的默默付出。“我们的工作，概括起来就是‘确保每场活动安全有序进行’，做起来却千头万绪。”张俄彬说，“每次接到活动通知，派出所所长都会带队排查安全隐患。除此之外，还要科学部署警力，安排执勤巡逻工作。”

　　文化中心巡逻队阵容“豪华”。针对场馆大、游客多的现状，七道湾派出所与文化中心管理部门联合组建了一支包括民辅警、保安、物业工作人员的巡逻队伍，在场馆各出入口以及场馆内重点区域开展全天候巡逻;巡逻队还根据演出、活动的高峰段、平峰段、休息段调整巡逻点位及频次，加上派出所配发的同频对讲机作为辅助，提高对各类事件的处置效率和服务质量。

　　11月2日，新丰社区警务室财富中心便民警务站副站长米飞在文化中心执勤时，对讲机传来一则警情通报，大剧院工作人员老于称，剧院入口处发生纠纷，米飞快速赶到现场。

　　原来，市民徐先生买了当天的话剧演出票，可当他带着5岁的孩子入场时，却被告知孩子身高不到1.2米，禁止入内。

　　“哪条法律规定儿童不能看演出?难道让我自己进去，把孩子一个人留在外面?”徐先生气愤地问。

　　老于解释说，演出单位制定这项规定是为了避免儿童的耳膜被高分贝音响损伤。然而，徐先生并不买账：“既然有这项规定，为啥买票的时候不提示?”

　　米飞赶到后将两人带至休息区，一边安抚徐先生的情绪，一边掏出手机打开购票软件，指了指其中一项条款说：“徐大哥您看，购票页面里确实有提示，您买票时可能没细看，误会人家了。”徐先生有些意外，接过米飞手机仔细确认。

　　米飞见徐先生态度有所缓和，继续解释：“这个演出的情节比较紧凑，为了烘托气氛，声音确实刺耳，孩子还小，影响健康就得不偿失了。”

　　在米飞的劝说下，徐先生的气消了，他当场向老于致歉。经老于沟通协调，演出方也作出妥善处理。

　　“这里场地大，人也多，但警情很少。”米飞说，活动高峰时段，文化中心一天的客流量近3万人，平峰时段的日均客流量也可达5000人，可从2021年1月开馆至今，文化中心从未发生刑事案件，治安案件也屈指可数，警务室受理的警情大多为游客求助。

　　11月18日，“2024中国新疆丝绸之路音乐季”在文化中心音乐厅开幕，来自全国各地的文艺爱好者齐聚一堂。当外国游客问路时，张俄彬熟练地用英语为其指路，吸引不少人的目光。

　　“这是我们的一项重要学习内容。”张俄彬介绍，今年7月，派出所建立“每日学一句”英语学习制度，要求大家每天至少学会一句常用英语，日积月累下来，民警们面对外国游客的求助，多数都能“讲两句”。不仅如此，为向全国乃至全世界游客展示乌市公安的良好形象，七道湾派出所民辅警在日常训练中也格外注重规范警务用语、接处警标准流程。

　　目前，文化中心的“六馆”已全部投入使用，而位于其中心位置的文化塔正在紧锣密鼓地升级打造中，不久后，这朵天山脚下的“雪莲”将全面“绽放”。“我们也会努力提升服务水平!”张俄彬说。