□石榴云/新疆法治报记者 张蕾 通讯员 何瑾昭 王一帆

　　在精河县茫丁乡北地东村，有一个化解家长里短、鸡毛蒜皮纠纷的“民情茶室”，村民遇到烦心事，都喜欢来这里唠一唠。

　　11月23日，袅袅茶香中，村民方某和邻居库某以及北地东村党支部书记、人民调解委员会主任玉斯甫江·亚生、“乡贤调解员”王丙灿围坐在八仙桌前。

　　几天前，库某家的羊将方某储存在院子里的35棵大白菜啃光。方某找库某赔偿，库某不同意。

　　“明明是他没有看管好羊，还怪我没把菜放好。”方某委屈道。

　　“又不是我故意把羊放出去的，你活该。”库某不讲理地说。

　　眼看双方矛盾升级，玉斯甫江边给二人添茶水边说：“大家都是乡里乡亲，有话好好说。”

　　王丙灿接过话茬：“你俩这么多年的邻居，可没红过脸哩。”

　　经过两人劝说，原本火药味十足的双方冷静下来。玉斯甫江摆事实、讲道理，并搬出《村规民约》中关于村民要看管好自己牲畜的条款，给库某做思想工作。

　　另一边，王丙灿向方某提出解决方案，让库某按照市场价格赔偿损失，或者赔偿35棵白菜。经调解，库某同意按市场价格赔偿方某的损失，方某原谅库某之前的行为。

　　在北地东村，一到闲暇时间，村民们就会三五成群围坐在八仙桌前喝茶聊天。去年以来，北地东村在村委会打造“民情茶室”，利用茶室聚人气、接地气、树正气的特点，帮助村民解决问题，助力基层社会治理。

　　在“民情茶室”，村干部是“店小二”，他们轮流坐阵，倾听村民诉求。当有人带着问题找来时，村干部会先倒上一碗茶，让村民在舒适安心的环境中诉说心中不快，心平气和地解决问题。

　　村“两委”班子成员、村民代表不定期召开“喝茶议事”座谈会，众人围桌而坐，在喝茶聊天中商议村情村事。

　　今年3月，村民张某驾驶拖拉机不慎闯进吾某家的林带，撞毁围栏。两人多次就赔偿事宜进行沟通，但未能达成一致。

　　王丙灿了解情况后，把两人带到“民情茶室”，倒上热茶，并端来花生、瓜子。大家边喝茶边商量解决办法，最终张某同意维修损坏的围栏，吾某表示不索要赔偿。

　　此外，北地东村还依托“民情茶室”，充分发掘身边好人、先进典型，评选表彰“好婆婆”“好媳妇”等，以文化人，助推乡村治理。

　　喝茶聊天建言献策，排忧解难为民宽心。今年前11个月，北地东村在“民情茶室”调解矛盾纠纷16起，群众满意率达100%，有效协调解决户厕改造等一批群众急难愁盼问题。

　　茫丁乡党委副书记、政法委员叶尔登巴特说：“‘民情茶室’切实为村民解决了实际问题，今后我们将继续大力推广，帮助更多村民解难题。”