本报乌鲁木齐讯(石榴云/新疆法治报记者 龚彦晨)近日，乌鲁木齐市天山区人民法院审判员王娟受新疆金融消费权益保护联合会邀请，对辖区34家银行82名合规部及法务部调解员及消保协会专员，举办以“普惠金融解纷新思路 赋能金融调解新作为”为主题的法律专题业务培训。

　　培训期间，王娟结合近年来金融案件审判中常见的典型案例，通过图文结合、以案释法的形式，解读金融理财产品销售者适当性义务、金融机构借款年利率总和超24%不予支持及可以支持的情形、借用信用卡透支纠纷的性质认定及银行安全保障义务的认定等法律知识，并提出金融机构在诉前调解、小额诉讼程序中处理矛盾纠纷时可发挥的积极作用。同时，王娟还针对金融机构在诉前调解和诉讼程序中遇见的相关问题，为参训人员答疑解惑。

　　某金融机构参训调解员表示，讲座实用性、针对性强，为今后的工作提供了诸多行之有效的调解技巧。

　　此次专题业务讲座提升了金融消费纠纷专、兼职调解员的专业素养和履职能力，更好地满足了多元化解金融消费纠纷的现实要求。“今后，天山区人民法院要继续做深做实‘法院+金融行业调解’纠纷多元化解机制，持续加强对行业调解工作的指导力度，为构建乌市和谐金融生态、营造法治化营商环境贡献司法力量。”乌市天山区人民法院党组副书记、副院长雷菲菲说。