9月7日，王先生驾车回家时，发现小区门前那块破损的交通引导标牌换新了。

　　此前，在乌鲁木齐市公安局交警支队高新区(新市区)大队组织的警民恳谈会上，王先生反映小区门前辅道入口处一块交通引导标牌破损，上面的内容难以辨认，很多车辆因此错过路口。“没想到这么快就将问题解决了。”王先生说。

　　这是乌市公安交管部门解决群众“急难愁盼”的一个缩影。问需于民、治理交通违法、开展社会救助……近年来，乌市公安交管部门推行柔性执法举措，提升执法水平，努力营造文明和谐有序的道路交通环境。

　　□石榴云/新疆法治报记者 赵书城

　　9月7日，乌鲁木齐市公安局交警支队民警开展夜间检查。 冶占飞 摄

　　问需于民 提升交通治理效率

　　出行便利、停车便捷是衡量城市道路治理水平的标尺，也是群众对道路交通最直观的体验。那么，让群众参与交通治理，是否能事半功倍呢?

　　今年7月，家住乌市火车北站的邓先生受邀参加乌市公安局交警支队经济技术开发区(头屯河区)大队组织的“交通问题请您谈”问卷调查，在“发现什么交通隐患”这一问题下，邓先生如实写道：距家1公里外的十字路口通行缓慢。

　　没想到，问题提出不到一周就解决了。民警经过现场调查、分析原因，联合道路养护部门将原先为预防货车事故的连片护栏拆除，并通过加装违法抓拍设备、增设转弯车道指示灯措施，保障车辆顺畅通行。

　　“问需于民，让群众深度参与道路交通治理工作，不仅能让我们快速精准定位堵点，还能高效破解出行难题。”乌市公安局交警支队经济技术开发区(头屯河区)大队副大队长张江涛说。

　　近年来，乌市公安交管部门积极探索共建共管的交通治理模式，通过问需于民，最大化发挥群策群力作用，创造安全有序出行环境。

　　沙依巴克区交警大队友好路中队辖区商圈、学校路段重叠，交通流量长期处于饱和状态。如何确保道路畅通?今年8月，在友好路中队举办的警民议事会上，有居民指出，车流量大时最怕有车违停，一旦有车辆停滞，不仅会导致后方车辆缓行，还会引发强行变道、抢行等危险行车行为。

　　针对这一提议，友好路中队在路边设立明显禁停标识，加大道路巡逻和劝导力度，通过张贴海报、在居民微信群中推送交通安全知识等强化宣传引导。如今，友好路中队辖区鲜有违停现象。

　　“我们与群众近距离接触，收集意见建议，不断优化完善道路交通治理措施，工作效率成倍提升。“友好路中队中队长许浩说，今年以来，该中队已通过警民议事会收集各类交管诉求50余条，处理率达100%。

　　整治违法 营造有序交通环境

　　“滴滴滴”，9月10日，随着拖车提示音响起，水磨沟区交警大队民警将一辆违停车辆依法拖离。

　　当前，乌市公安交管部门提倡对违停车辆首违不罚、给予挪车时间等柔性执法措施，为何该车会被拖离?

　　据了解，当日晚高峰时，道路上车辆通行缓慢，该车驾驶人竟将车停在靠边车道内，下车步行回家。后方车辆不得不在密集车流中变更车道，使本就缓行的车流通行愈发困难。

　　民警巡逻至此，发现了这一情况。此行为严重妨碍其他车辆通行，已不属于柔性执法范畴，所以民警依法将车辆拖离现场。

　　当柔则柔，该罚则罚。近年来，乌市公安交管部门按照上级机关部署要求，深入开展各类道路交通秩序整治行动，对群众反映突出的飙车“炸街”、酒驾醉驾等严重违法行为开展重点打击。

　　9月4日，吾某来到高新区(新市区)交警大队事故中队，对民警及时破案表示感谢。2个月前，他驾车发生交通事故，对方驾车辆逃逸，民警多方走访，细致侦查，终于找到肇事车辆，吾某受伤住院的医药费有了着落。

　　飙车“炸街”引发的噪声扰民是城市道路治理工作中的一项“顽疾”。今年夏季，乌市公安交管部门针对这一行为开展多次专项行动，在夜间飙车“炸街”高峰时段、路段科学部署警力，通过设立固定、流动检查点，严厉打击整治飙车“炸街”、机动车改装拼装等交通违法行为，做到发现一起、处罚一起，形成严管高压态势。

　　如今，走在乌市大小街道、夜市等区域，原本高发的飙车“炸街”现象已消失不见。

　　及时援助 解决群众急事难事

　　9月7日，一名群众突发心脏病，送医车辆遭遇缓行车流，驾驶人向民警求助。接到报警后，米东区交警大队指挥中心立即规划最优线路，沿途警力配合疏导车流，执勤警力仅用10分钟就将病人护送到医院。

　　乌市公安交管部门每年接到患者紧急通行求助不下百起，生死时速、带道护航，民警全力保障患者能够在最短时间内就医。

　　今年7月，王先生为经济技术开发区(头屯河区)交警大队送来锦旗。原来，今年年初他遭遇交通事故，肇事司机因经济困难无法支付医疗费，影响其继续治疗。民警第一时间为其申请了道路交通事故社会救助基金，解决了王先生大部分医疗费，帮其渡过难关。出院后，王先生特意送来锦旗表示感谢。

　　据了解，2016年7月，乌市交警部门联合多个部门设立救助基金，专门为重伤员垫付72小时内抢救费用，同时乌市各大医疗卫生机构均开通了交通事故重伤员抢救“绿色通道”，让伤者的生命得到有力保障。8年来，乌市交通事故重伤员死亡数逐年下降。