□石榴云/新疆法治报记者 韩晋 通讯员 刘伸

　　身份证照片拍得好不好看，群众说了算。采集身份证照片的电脑屏幕前，群众不仅能“看着拍”，还能“拍完选”。今年3月，博湖县公安局新添置一套桌面“满意拍”照相设备，一经启用就被百姓频频点赞。

　　“来，身体坐正，头往右边一点。”7月15日，博湖县政务服务中心公安窗口民警正在指导居民李女士自助拍摄身份证照片。“这张可以吗?”连拍3张后，民警让李女士选择一张最满意的。

　　“身份证照片竟然能多拍优选，太人性化了!”5分钟就办完业务的李女士不禁感叹。

　　群众使用桌面“满意拍”照相设备时，仅需根据语言提示操作，就能自助完成拍照、检测、上传等环节。该设备不但简化了流程，还实现了身份证人像采集由“被动、合格”向“自主、满意”转变。

　　7月以来，毕业季、旅游季和暑假叠加，公安窗口迎来办理身份证等户籍业务的高峰期。借助“满意拍”照相设备，办理身份证从做“判断题”变为做“选择题”，群众满意度跨上一个新台阶。

　　今年以来，博湖县公安局继续在优化窗口运行机制、提升窗口服务效能、打造便民服务新模式上下功夫，引进“满意拍”照相设备，动态调整博湖县政务服务中心公安“一窗通办”综合服务窗口公共服务事项清单，实现117个公安行政服务事项无差别受理、同标准办理，出入境、户政、交管、治安等警种政务服务业务“全城通办”“跨省通办”“全国通办”。

　　“一个窗口办了3个证，太方便了!”8月9日，居民杨先生来到博湖县政务服务中心公安“一窗通办”综合服务窗口，一次性补办了身份证、驾驶证和行驶证。

　　以往，各警种业务窗口各自独立、地点分散，群众办理多个业务时需来回跑趟。如今，群众办事无需跑多个窗口，真正享受到“就近办、进一窗、找一人、办成事”的便利。

　　为满足群众异地办事需求，今年1月，博湖县公安局规范业务指南、流转单，通过快递邮寄、电话联线、平台流转、网上办理等形式实现多项业务异地办理，确定户口簿补发等业务“跨省通办”，确保机制互通、信息互享、效力互认。

　　从“找警种”到“找警察”，从“跑断腿”到“即来即办、当场办结”，博湖县公安局抓住公安政务服务的痛点、难点和堵点问题，持续深化“一次办好”服务流程，构建全新政务服务运行机制。今年以来，博湖县公安局户政业务窗口已累计服务群众2万余人次，办理户籍、出入境、车驾管等各类业务13155余件。