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“红色网格家” 打通服务群众“最后一百米”

分类:1版   来源:   作者:   发布时间:2024-07-12

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  今年5月,在策勒县色日克街道团结社区金鑫小区“红色网格家”“六点半课堂”,孩子们在老师的辅导下学习。 受访单位供图

  □石榴云/新疆法治报记者 龚彦晨

  通讯员 刘杰 孙兴隆

  6月21日下午,策勒县第三小学学生穆再排尔·麦提图尔荪一下课,就来到位于策勒县色日克街道团结社区金鑫小区A区“红色网格家”的“六点半课堂”。

  此时,课堂里已经有25名学生,社区老师依巴代提罕·麦麦提敏正在给他们辅导功课。

  “以前放学回家,爸爸妈妈还没下班,没人给我辅导功课,现在放学后来到这里,遇到不会的题有老师辅导,学习成绩都提高了。”穆再排尔说。

  此时,“红色网格家”承包人阿依努尔汗·托合提如则在厨房为孩子和用餐的居民准备晚饭。

  孩子们放学有去处,家长也安心。团结社区居民阿卜杜艾尼·麦提如孜告诉记者:“我下班晚,孩子放学回家没人督促,不是玩手机就是看电视。现在,小区里开设‘六点半课堂’和小饭桌,不仅孩子作业有人辅导,还提供比外面餐馆便宜的晚饭,我很放心。”

  原来的“六点半课堂”开设在团结社区办公场地,离金鑫小区有一段距离,部分居民因担心孩子的安全问题,不让孩子去“六点半课堂”。

  金鑫小区是策勒县最大的居民小区,但该小区属于老小区,周边商铺没有配备卫生间,经营者和消费者需要走很远才能找到卫生间,有时也会向小区居民求助。求助次数多了,居民也颇有微词。

  为打通服务群众“最后一百米”,今年,团结社区充分发挥网格在社区治理中的“神经末梢”作用,多次实地调研后,提出将金鑫小区里闲置的一套房屋改建为“红色网格家”,得到居民的支持。经过改建,4月25日,“红色网格家”开门“迎客”。

  “红色网格家”由辖区低保户阿依努尔汗承包,为辖区9位孤寡老人提供免费餐饮、为小学生提供优惠餐饮,同时兼顾“六点半课堂”、家政服务中心、户外工作者驿站、便民公厕等多项便民职能。此外,“红色网格家”还为居民免费提供便民工具,为老年人提供娱乐活动场所。

  “‘红色网格家’构建了覆盖全面、配置合理、服务高效的网格化服务体系,提升了社区网格治理水平。”团结社区党支部书记丁业萍说。

  “红色网格家”是策勒县发挥网格联系群众、服务群众作用的关键纽带,也是和田地区网格化服务管理工作成效之一。

  近年来,和田地区把网格化服务管理工作作为提升基层社会治理能力和解决群众“急难愁盼”的重要举措,实现民情全掌握、服务全方位、人员全管理,治理成效不断显现。

  和田市探索“党建+网格发现+接诉即办+三调联动”网格管理模式,坚持创新发展新时代“枫桥经验”,将群众投诉化解在前,矛盾纠纷调解在前;和田县发挥网格作用,建立“主动发现一批、群众反映一批、部门推送一批”信息收集机制,多措并举开展矛盾纠纷排查化解工作;洛浦县利用网格员“人头熟、地形熟、情况熟”的优势,将他们培养成群众的服务员、矛盾纠纷的调解员、政策法规的宣传员,强化网格作用,提升社会治理成效。

  “我们将不断推进网格化服务管理标准化建设,创新工作方法,加强网格服务精细管理,打造社会服务新格局。”和田地区网格中心指挥调度室干部张亮说。



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