小床帘闹出大动静 平衡权利之争需多些换位思考

分类:6版 时政观察   来源:   作者:   发布时间:2024-04-25

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  近日,一位老人在火车上拍视频,吐槽下铺的年轻人挂帘子引发热议。不少网友在视频下方争辩“下铺权益”:火车上到底能不能挂帘?下铺该不该让上铺坐?记者就挂帘问题拨打12306得到答复:不建议但无硬性规定,需要旅客之间自行协商。在“下铺”问题上,老年需求和现实困境之间的矛盾该如何化解?

  卧铺“挂帘”引发热议

  事发某趟列车的卧铺车厢。从视频看,车厢两侧各有两张上下铺的床位,其中两张下铺床位都被人从外面挂上了白色布帘,车厢内空间因此显得更加局促。一位老人一边拍视频一边吐槽:“看看年轻人,列车上还挂帘子,70多岁的老年人连坐都不让坐。”纠纷中,一名年轻人坐在自己的铺位上,身子藏在帘子后,一言不发。

  记者注意到,网友评论呈现两极分化。有人站在老年人一边:“说实话,我也不希望别人坐,但出门在外相互谦让一下又如何?”“哎,等我们老了,怎么办呢?”也有人站在年轻人一边:“下铺贵一点,人家多掏钱了,享受便利是情理之中。”“过道有椅子坐,为什么一定要坐别人的床?”

  记者注意到,随着事件的发酵,近几日某网购平台上“火车卧铺遮挡帘”的搜索量明显上升。所谓卧铺遮挡帘,其实就是学生宿舍用的遮光帘,但如今很多商家都给商品打上了“卧铺推荐”“卧铺必备”的标签。一家网店客服告诉记者,这几天询问卧铺帘子的顾客明显多了。

  从价格看,单片帘售价只需几元。从购买评价看,不少人买来用在了火车卧铺上,借此获得安全感。“硬卧秒变软卧,哈哈,有私人空间太有安全感了。”“略透,但是很有安全感,对独身社恐女非常友好。”也有人在评论下询问:“会被骂吗?”有买家回复说:“骂又怎么样?自己出了钱有使用权,大不了叫乘警。”

  对于旅客是否可以在铺位旁悬挂帘子,12306客服表示,目前虽然没有明确规定限制旅客悬挂布帘,但是考虑到悬挂帘子可能对其他旅客上下床造成影响,所以“相对来说不太建议”。客服人员表示,如果同车厢旅客介意,需要旅客之间协商解决。客服还称,下铺旅客拥有铺位的完整使用权,如果中上铺旅客白天有借坐的需求,同样需要旅客自己协商,下铺旅客有权决定是否同意。

  在网上的讨论中,有网友对于下铺中间的小桌子归谁使用也提出疑问。对此12306回应,小桌子属于公共用品,车厢内旅客都有使用权。

  社会进步还是道德滑坡?

  北京蓝鹏律师事务所主任张起淮表示,根据民法典相关规定,旅客购买卧铺车票后,就拥有了对应时间内该铺位的使用权。在不影响其他旅客的情况下,旅客有权对自己的铺位合理使用。“在旅客挂帘子的问题上,虽然法律没有明确的禁止性规定,但若挂帘子的行为给他人带来不便,例如挡住了扶梯或者部分公共设施,影响中上铺旅客的正常使用,这种行为就可能构成侵权。”张起淮说。

  “该事件触及了公共空间和私人空间的界限问题。”张起淮解释,卧铺车厢属于公共空间,旅客挂帘子的行为在一定程度上是为了维护自己的私人空间和隐私,可以理解。但是,这种行为也可能影响到其他旅客对于公共空间的使用权和舒适度,尤其是在空间相对狭窄的卧铺车厢中。

  在客运服务提升方面,张起淮也提出建议。“老年人如果买到了中上铺,在爬梯子的过程中容易摔跤,如何妥善解决安全问题,在技术层面也需要铁路部门进一步研究。”张起淮认为,铁路客运部门应当进一步细化相关规定,或对设施设备进行改进。“如果允许旅客挂帘子,应当制定详细的悬挂规定——使用何种材质、如何悬挂可以不对其他乘客产生影响。”张起淮表示,我国已进入老龄化社会,铁路部门在票务服务中也应当与时俱进,提供更加精细化的服务,尽可能满足特殊群体的购票需求。

  “在这类事件中我们看到,无论是站在哪一方,甚至是站在列车工作人员的立场上,好像都没有特别好的解决办法。”心理咨询专家韩三奇分析,这在心理学上称之为“多难选择”,个体在面临需要同时考虑多方利益的情境时,往往难以做出决策,这是导致冲突发生的一个重要因素。

  “随着社会的快速发展,传统的价值观念和社会规范正在经历转型,这也加剧了代际间的摩擦。”韩三奇表示,对于老年人来说,以往的生活经验告诉他们,下铺借坐是一件再正常不过的事,而且中国人的传统美德就是与人为善。但是当代年轻人很多是独生子女,有个性,注重个人权益,也更强调个人需求。他们的做法从道义上、法律上来讲,也无可厚非。

  “人们更加注重自我需求,这不是坏事。但是,我们也要考虑到社会是多元的,出门在外也要尊重别人的规则。如果一味地追求个性,其他的一概不管,结果会使矛盾冲突更加激烈。因为总有更有理的人,最后就会打起来。”韩三奇说。

  如何平衡好自己和他人之间的利益冲突?韩三奇提到一个心理学术语叫“去自我中心”,“现今社会需要‘去自我中心’的教育,这在心理学上有一套思维训练方法。在面临多难选择时,我们要学会换位思考,力争找到一个大家都能接受的结果。”

  据4月23日《北京晚报》


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