办理身份证、户口本，对于一名户籍民警来说不是难事，但对于老百姓来说，却是关乎切身利益的大事。小小的证件，包含着“人民警察为人民”的初心和誓言。高昌区公安局户籍窗口民警想群众之所想，急群众之所急。在这个小小的办公室，上演了一幕幕鲜活生动的故事。

　　小小身份证深深警民情

　　4月18日，一名女士带着儿子急匆匆地来到亚尔派出所新城西门警务室，面带难色地说道：“儿子的残疾补贴不能到账，现在急需办理身份证。”户籍民警见状迅速上前接待，经耐心询问了解到热女士的儿子迪某自幼患有疾病，手脚行动不便，因身份证件到期，残疾补贴无法正常发放。户籍民警在后续交谈中还得知，热女士的老公几年前去世，现独自抚养将带病的孩子，说着说着热女士哭了起来。考虑到迪某行动不便，坐姿无法像正常人一样端正，能拍一—张合格的身份证照片实属不易。为了拍一张合格的身份证照片户籍民警一遍又一遍的帮助迪某摆正姿势，经过几番抓拍终于拍到合格的照片，办理完身份证后，户籍民警给迪某办理了临时身份证，并告诉热女士办理身份证、临时身份证的费用已经替热女士付过了，拿到孩子的临时身份证热女士脸上露出了灿烂的笑容，紧紧握着民警的手，感激之情溢于言表。

　　主动解决群众户口难题

　　近期，亚尔派出所户籍氏警在工作中发现，辖区群众沙某的儿子已满7岁，但未办理落户手续。经了解，沙某的妻子是因在家中分娩无法出具出生证明户籍窗口无法为其办理落户手续。根据户籍办理流程办理出生证需要做亲子鉴定，不久前沙某父亲又得了重病，花费了家中全部积蓄，还欠下不少外债，家里的经济状况无法再承担亲子鉴定费用，户籍民警得知情况后，积极协调有关部门解决孩子的户口问题，沙某悬在心里的石头也终于落地了。

　　希望每个人都能被温柔以待

　　2023年8月份，户籍民警接到了这样一个求助电话，民警在电话中了解到这位求助的女士，今年29岁，家住亚尔镇亚尔村1组，该村距离亚尔派出所有10公里路程。其父母年事已高，古女士29年来一直瘫痪在床，家中无交通工具无法来派出所办理户口本。她希望民警能够帮助其办理二代身份证。户籍民警赛皮亚将这件事向所领导汇报后，冒着47度的高温带着照相机开车来到古女士家中采集信息。当看到户籍民警带着工具来为自己拍照时，古某激动地说:“这么热的天气，你们真的来给我照相了，太辛苦了!上次照相还是十年前办理残疾证的时候。”照相过程中户籍民警赛皮亚看到其某头发凌乱，亲自给她梳头发，矫正坐姿，终于成功为其采集到了身份证照片。

　　爱民、为民是人民警察的郑重承诺，也是人民警察永远不变的底色，在这小小的户籍窗口，暖心的故事还有不断发生。

责任编辑 郑旭磊