3月6日，哈密市公安局交警支队副支队长商春华审核交管工作记录。 迪娜·热恒拜克 摄

2月16日，伊宁县公安局交警大队吉里于孜中队中队长史玉矗在拥堵多发路段摆放锥筒，确保行车安全。  马玉梅 摄

近日，吉木萨尔县公安局交警大队车管所所长高晓梅给驾驶人发放机动车驾驶证。  王静 摄

　　在很多人的印象中，警察都是铮铮铁骨的硬汉，然而，在我区公安系统中有这样一群刚柔并济的女交警，她们巾帼不让须眉，默默地在岗位上奉献着自己的青春年华，以优异的成绩展现出“警花”的独特风采。

　　□石榴云/新疆法治报记者 李进福

　　通讯员 迪娜·热恒拜克 迪里夏提·阿不立米提 王静 马玉梅 王露 陈悦阳

　　商春华：从优待警 凝聚人心

　　商春华于1993年8月参加公安工作，在多个岗位锻炼，积累了丰富的经验，磨砺出实干作风。现任哈密市公安局交警支队副支队长的她，始终深耕在业务一线，保持着高度的工作热情和责任心。

　　商春华深知，青年民警是公安事业的生力军，她十分重视对新入职民警的培养。多年来，她创新培养形式、拓宽学习载体，引导新入职民辅警在思考、学习、自我协调中大胆尝试新方法、新思路，组织青年民警开展多形式学习活动53次。

　　为有效检验并提升新入职民警的综合分析能力和思考能力，商春华制定“传帮带”培养计划，以身作则对新入职民警开展“一对一”帮扶引导，并发动其他有经验的民警、优秀老党员作为青年民警的“导师”，帮助他们快速成长。

　　此外，商春华善于在生活细节上给人关怀。支队每有民辅警加入，商春华总会第一时间记下其生日，时间一到，她便送上祝福。对于在生活、就医、子女教育等方面存在困难的民辅警，她积极推动落实从优待警政策，组织开展走访慰问、警营开放日等活动，还为民辅警打造“青年之家”等精神“充电站”，为哈密市公安交警队伍凝心聚力、提振士气作出突出贡献。

　　赵晓蕾：苦学本领 真心获赞

　　在阿勒泰市公安局北屯交警大队的违法处理窗口，总能看到一位面带笑容、温文有礼、业务熟练的女民警。

　　她叫赵晓蕾，是阿勒泰市公安局北屯交警大队交通违法处理民警。“这份工作对业务办理程序要求严，工作枯燥不说，有时候还要面对群众的不理解。刚工作时，我很怕解答群众的咨询，因为业务不熟，经常回答不好。”赵晓蕾说。

　　2002年，赵晓蕾退伍后来到北屯交警大队工作，不久就被派至违法处理窗口。由于当时对业务不熟悉，经常工作到一半就要跑去请教同事，这导致她的窗口前常常排起长队。

　　赵晓蕾对此十分惭愧，但她没有退缩或摆烂，而是抓紧时间“补习”。下班后，她找来相关书籍埋头苦学;休息时，也不忘向业务精湛、经验丰富的民警请教。凭借这股劲头，她很快熟练掌握了相关知识。

　　更难得的是，遇到处理违法信息的办事群众，赵晓蕾总能心平气和，耐心向对方解释法律，说明政策，讲清道理，即便有时被误解，还是积极协助对方解决问题，用真心赢得群众的理解和赞许。

　　高晓梅：送考下乡 便民利民

　　高晓梅是吉木萨尔县公安局交警大队车管所所长。2023年，为减少偏远乡镇农牧区居民考试成本，解决无证驾驶、车辆逾期未检验等问题，高晓梅带领车管所全体民辅警积极落实摩托车驾驶证“送考下乡”惠民政策。

　　“从事车管工作，就要尽全力服务好群众，最大限度地落实‘放管服’改革，把服务送到群众家门口。”高晓梅是这样说的，也是这样做的。她多次到辖区有资质的摩托车培训机构沟通协调，为报考学员每人减少600元培训考试费用;组织考试机构到偏远乡镇开设考场，让群众在家门口就能参加摩托车驾驶证考试。

　　2023年9月至11月，吉木萨尔县公安局交警大队车管所开展“送考下乡”服务活动6次，为300余人提供上门服务，核发驾驶证280余份。考场近了，出行成本降了，偏远地区群众报考的积极性大幅提高，更多的人成了“有证一族”，随之而来的是当地群众文明出行意识进一步增强。

　　此外，为了清理报废车辆，消除安全隐患，高晓梅带领车管所民辅警跑遍了辖区9个乡镇，找到各个乡镇安全生产主管领导、各村民小组负责人，带头清理“带病”车辆，每月发布逾期未检验车辆信息，由各村(社区)干部负责盯办，并利用节假日，走进村民家中、田间地头开展排查。2023年，该车管所共清理报废机动车770余辆，辖区道路交通环境得到改善。

　　史玉矗:宽严相济 安全为上

　　伊宁县公安局交警大队吉里于孜中队中队长史玉矗对于道路交通执法有着独到的方法。

　　“处罚交通违法行为只是一种手段，让违法者认识到违法的危害性，自觉遵守交通法规才是我们执法的目的。”史玉矗从警已13年，她特别注意工作方法，在严格处理交通违法行为、排查安全隐患的同时，将宽严相济的理念贯彻执法全过程，用暖心的话语和耐心解释拉近与被处罚者的距离，化解抵触情绪。

　　伊宁县资源路分岔路口多，路况复杂，过往大型车辆较多，冬天湿滑难行、夏天尘土飞扬，一直以来都是该县交通管理工作的难点。为加大隐患排查治理，保障辖区道路交通平稳有序、预防和减少道路交通事故的发生，史玉矗带领中队民辅警前往资源路，对各个路口开展仔细检查，重点查看道路标牌是否损坏、是否被污泥遮挡、是否贴有反光标志，全面掌握道路中存在的问题和安全隐患。

　　摸清道路情况后，她迅速制定推行相应勤务模式：平常通过隐患排查、劝阻交通违法行为、教育宣传引导等方法做到稳控分流;高峰期在关键路段、易堵塞路段、密集场所协同工作，指挥交通、引导分流，避免堵塞。这一套集预防、管控、分流、教育为一体的交通管理办法有效减少了资源路拥堵状况，得到群众一致认可。因为史玉矗时常在该路段执勤，过往群众渐渐与她相熟。

　　细心的群众发现，史玉矗的脸上总是有很多车辆经过时溅起的污泥，可她从来都不在意，只是笑着说：“没事，只要大家都能平安通过，我就满足了。”

　　牟晓丽：“宝典”在手 练就绝活

　　牟晓丽是昌吉市公安局交警大队交通违法处理民警。她负责的违法处理窗口主要办理一般交通违法案件以及核准行政拘留处罚、刑事案件醉驾吊销等工作。

　　牟晓丽每日接待群众少则100人，多时150人，处理交管行政案件最多可达40起，每一起行政案件从受理接待、核实证件、复印扫描、案件受理上报、做询问笔录、处罚告知，再到当事人签字捺印装订成卷，牟晓丽全程审核，争取最短的时间内办结，节省群众时间成本。

　　为提高执法水平，提升工作效率，多年来，牟晓丽根据交通安全管理形势，及时学习业务知识，道路交通安全法、公安交警系统执法细则是她的“执法宝典”。经过勤学苦练，她很快就对交通违法处罚代码了如指掌，更是将适用法律依据熟记于心，张口就来，练就一手绝活。

　　只有专业知识还不够，在执法工作中，牟晓丽给自己定下“四多四少”工作准则，即宣传多一点、误解少一点;教育多一点、违法少一点;工作细一点、差错少一点;服务优一点、推诿少一点。因此，她常常是一边办理业务，一边向群众解释相关法律知识，业务办结，当事人的疑问和不满也消除了。

　　周苗苗：来有应声 问有答声

　　2月8日，一名女士神色焦急地来到阿克陶县公安局交警大队车管所业务大厅。

　　原来，这名女士预约当天在阿图什市参加驾考，可当天早上她家中突发变故，不能前去考试了。得知情况后，导办台当值民警带该女士找到交警大队副大队长、车管所所长周苗苗。

　　周苗苗告诉这名女士不要着急，留存相关信息后，可以安心处理家事。随后，周苗苗与阿图什市公安局交警大队车管所沟通协调，帮这名女士调整了考试时间。

　　近年来，随着阿克陶县机动车保有量持续增长，到车管所办理车驾管业务的群众越来越多。为让群众享受更便捷的服务，周苗苗将自己的办公室搬到了大队车管所业务大厅，确保及时为办事群众排忧解难，做到来有应声、问有答声、走有送声、处理有回声。