本报吐鲁番讯(石榴云/新疆法治报记者 古雪丽 通讯员 张玉兰)“法官工作做得细致认真，法理也解释得很清楚，一个小时就把我们的问题解决了，还帮我们把后面的景点路线规划好了。”2月15日，当事人王某某感激地说。

　　当日，王某某与家人到吐鲁番市旅游，在高昌区某景区游玩时，不慎被一块脱落的瓷砖砸中头部。事发后，景区负责人马某立即将王某某带至医院检查，经诊断王某某脑部未见明显异常。事后双方因赔偿问题发生分歧，马某向吐鲁番市高昌区人民法院旅游巡回法庭的法官求助。

　　在了解案情后，法官从法理和情理的角度对双方当事人进行耐心细致的释法明理。经过一个多小时调解，双方达成和解协议，王某某的医疗检查费用由景区承担，同时景区向王某某支付一定的费用作为补偿。至此，该纠纷得到化解。

　　春节期间，高昌区法院旅游巡回法庭景区法官工作室保持24小时旅游诉讼服务电话畅通，为游客提供“110”式司法服务，游客随叫，法官随到，及时满足群众的司法需求。