1月23日，记者从自治区公安厅交警总队高等级公路支队获悉，为营造平安、有序、温馨的春运交通环境，更好服务群众出行，该支队实施6项便民服务措施。

　　建立多渠道路况信息查询渠道

　　拨打12122报警救援电话。交通参与者拨打12122报警救援电话后，按“1”键便可收听高支队管辖路段实时路况，或转接人工服务。

　　关注高支队新媒体平台。关注“新疆高速交警”微信公众号，通过导航栏查询实时路况;关注“新疆高速交警”抖音号加入粉丝群或私信了解;关注“新疆高速交警”新浪微博了解。

　　导航软件实时引导。依托导航软件实时发布路况信息，提示绕行线路，引导交通参与者合理出行。

　　开通24小时服务热线

　　高支队指挥中心12122报警台增设便民服务岗，安排专人24小时接听群众报警电话，高速交警及时为群众排忧解难。

　　启用春运移动便民服务车

　　春运移动便民服务车上有拖车绳、千斤顶等修车工具和便民服务用品，帮助驾驶人及时排除车辆轻微故障。

　　建立春运便民服务爱心驿站

　　高支队依托管辖路段交通执法服务站设立春运便民服务爱心驿站，为群众提供热水、急救药物、违法行为查询、车辆救援工具等。

　　开辟“绿色通道”

　　遇到群众现场求助、电话报警或向新闻媒体求助有运送危重病人等紧急情况的，高支队将及时启动应急处置预案，开辟“绿色通道”，确保运送危重病人的车辆在辖区快速通过。

　　如遇交通管控，有赶火车、飞机等特殊情况，及时向交警部门反映，执勤民警将视情采取相应措施保障优先通行。

　　轻微道路交通事故快速处理

　　发生轻微财产损失道路交通事故，各方均投保机动车强制保险，且车辆可以移动的，现场执勤民警通过“交管12123”APP快速处理，最大限度缩短事故处理时间，方便群众出行。

　　石榴云/新疆法治报记者 韩晋