本报乌鲁木齐讯(通讯员 刘涛)“感谢警察同志帮我们把钱追回来，2万多块钱对我们来说不是个小数目，太谢谢你们了!”1月23日，辖区居民庞某带着一面印有“人民公安恩重如山 办案迅速尽显警威”字样的锦旗，来到乌鲁木齐市公安局高新技术产业开发区(新市区)分局河南路派出所以示感谢。

　　1月18日上午，庞某去银行取钱时发现自己银行账户里的钱“不翼而飞”。庞某正着急时，忽然想到最近其10岁的外孙经常用她的手机查学习资料。庞某急忙赶回家中，要回手机，仔细查看后发现，外孙竟瞒着自己在某直播平台给主播刷礼物打赏，先后共计2万余元。

　　惊慌失措的庞某又匆忙赶到河南路派出所建业小区便民警务站报警求助，民警通过查看手机系统后台发现，庞某的外孙于1月15日起便在某直播平台“消费”，其中给主播打赏10159元，参与直播间的互动游戏打赏12479元。

　　民警了解情况后，立即与该直播平台官方客服人员沟通，收集、提供相关材料，协助庞某填报信息，并一步步上传打赏截图等各项资料，证明庞某手机打赏符合平台退款条件。

　　1月21日，经过民警3天的努力，该直播平台最终将2万余元如数退回到庞某的银行账户。

　　警方提醒

　　网络为我们的生活带来便捷的同时，也因其便捷性存在一定的安全隐患。家长平时要引导教育孩子正确使用网络，增强自我防范意识。同时，家长要管理好身份证、银行账户、支付密码等个人信息，不要让孩子随意使用手机，避免类似事件发生。