□石榴云/新疆法治报记者 张蕾 通讯员 黄云星

　　拿到赔偿款的那天，马菊香(化名)激动得一夜未睡。一闭上眼，脑海中就像放电影一样，一幕幕出现在眼前。

　　一年八个月的维权经历，马菊香说如果将其看成一部电影，主角不是她而是法律援助律师常晓。

　　马菊香是伊宁市喀尔墩乡村民，她和丈夫有两个乖巧的女儿，日子过得幸福而温暖。2021年4月7日，马菊香的丈夫余某驾驶三轮电动车，与一辆小型轿车侧面碰撞。余某经抢救无效死亡。

　　还没来得及过多悲伤，马菊香就开始处理交通事故的相关事宜。伊宁市公安局交警大队出具道路交通事故认定书，认定余某负事故的主要责任，小型轿车司机杨某负次要责任。

　　马菊香的大女儿因病丧失劳动能力，小女儿在上学，余某的离世让一家人的生活陷入困境。

　　事故发生后，马菊香与车主杨某及保险公司就赔偿事宜多次协商无果。经相关部门协助，她提交了法律援助申请书。

　　按照相关规定，法律援助服务主要包括法律咨询，代拟法律文书，刑事辩护与代理，民事案件、行政案件、国家赔偿案件的诉讼代理及非诉讼代理，值班律师法律帮助，劳动争议调解与仲裁代理等内容。

　　伊宁市法律援助中心通过审核后，指派新疆宇通律师事务所律师常晓代理该案。在常晓专业的帮助下，该案经过一审、二审，马菊香及女儿最终获赔42万余元。

　　2023年12月13日，马菊香将写有“法律援助 为民解忧”的锦旗送到伊宁市法律援助中心，感谢常晓等人对她们一家的帮助。

　　法律援助让人人都能平等地站在法律面前。这绝不是一句空话，而是一个答案。

　　2023年，新疆各级法律援助机构提供法律服务咨询235419次;转办法律服务网“农民工欠薪绿色通道”案件251件，挽回经济损失724万余元;12348公共法律服务热线咨询解答12.4万余人次。

　　开展法律援助，彰显人间正义。2023年，我区各地法律援助机构深化“应援尽援 应援优援”的服务理念，努力为人民群众提供普惠、优质、便捷的法律援助服务，让高品质的法律援助服务惠及更多群众。

　　伊犁哈萨克自治州升级改造法律援助中心，实现咨询接待、申请受理、审查指派、协商调解、文书档案存放等功能;乌鲁木齐市打造主城区“半小时法律援助服务圈”，建立法律援助工作站点“窗口”1144个，组织1400余名律师采取预约或坐班方式为群众提供服务;和田地区充分发挥公共法律服务中心、便民服务窗口、工作站(点)咨询服务功能，为各族群众提供线上线下法律咨询服务等。

　　目前，新疆已经打造了实体、热线、网络三大公共法律服务平台，群众可以结合实际需求选择适合自己的方式。

　　法律援助是政府责任也是社会责任。去年以来，16名“1+1”中国法律援助志愿律师在我区10个地(州、市)16个县(市、区)开展基层法律服务，维护群众合法权益。一年来，累计接待法律咨询10865人次，受理案件307件，代写法律文书391份，普法宣传174次，化解社会矛盾纠纷96起。

　　“今后，我们要一如既往地坚守为民情怀、践行初心使命，推动法律援助工作为民便民利民暖民，让人民群众感受到法律援助的关爱与温暖。”自治区司法厅法律援助中心相关负责人说。