新疆法治报网讯 近年来，温泉县公安局110指挥中心锚定“安全稳定”的工作目标，民辅警们全年坚守岗位，细致接听每一起电话，耐心回答每一起咨询，周密调度每一个警情。

“您好，请问您是娜女士吗？我是温泉县公安局110指挥中心，您多次拨打110报警，请问您现在和邻居的矛盾解决没有？您对辖区民警的调解工作还满意吗？”“解决了、解决了！非常感谢你们…”

至此，两名邻里纠纷在110指挥中心、辖区民警、村组工作人员的共同努力下圆满解决，避免了小矛盾升级为大纠纷。

温泉县公安局110指挥中心安排专人对3次以上重复报警逐一进行回访，重点是向群众访问重复报警的原因以及对公安工作的意见和建议，然后根据群众诉求和实际情况进行研判，督促帮助辖区公安机关对群众的合理诉求尽快予以解决。一声声亲切问候，一趟趟奔波，一次次耐心细致地谈心，回访出百姓的心声，解决好百姓的心愿，取得了良好的社会效果，得到了群众的一致好评。

今年以来，温泉县公安局110指挥中心共处理接报警2116起，每一起报警都有记录、每一起警情都有处理、每一个电话都有跟踪，确保群众的诉求和报警都能得到圆满处理，未发生一起因接处警不及时导致不良后果的情况发生，无一例群众投诉。

责任编辑 王昱涵