叶城县伯西热克乡人口多、商铺店面多、矛盾纠纷多，一度成为治安管理的痛点和难点。叶城县公安局伯西热克派出所，结合辖区实际，创新防治模式，统筹乡村两级力量，组建了一支由环卫力量为主、党员和普通群众参与的“石榴大妈”团队。自组建以来，“石榴大妈”团队发挥自身优势，协助民警入户走访、收集民意、化解各类矛盾纠纷、排查安全隐患，把为民服务的触角延伸到乡村每一个角落。

“石榴大妈”志愿队伍从2019年成立至今，已发展壮大到1000余人，她们作为一支致力于做基层群众工作的女性力量，是对新时代“枫桥经验”的创新和延伸，在她们“软力量”与“暖服务”助推下，叶城县伯西热克乡的文明程度不断提高，村民的幸福指数和获得感也大幅提升。

近日，叶城县伯西热克乡斯格孜勒克博依村村民马某与邻居因争抢顾客发生争执。在调解室，调解员、石榴大妈和民警从法理和情理的角度出发，对两人释法说理，最终化解了两人的矛盾。马某说：“我们发生了一点矛盾，村委会的调解员阿娜尔罕帮我们化解了矛盾。感谢调解员帮我们解决问题。”

石榴大妈阿米娜·塔巴热说：“今年初我加入了‘石榴大妈’这个团体，作为其中一员，我会帮助有需求的村民及时调节村民之间的矛盾，还会给村民们宣传生活安全方面的小常识，能成为‘石榴大妈’团队中的一份子，我很开心。”

叶城县公安局伯西热克派出所深入践行新时代“枫桥经验”，结合辖区工作实际，建立由石榴大妈、警务室民警、派出所所长的三级矛盾调解体系，把群众上访变为干部下访，践行枫桥经验矛盾不上交的工作目标，架起警民连心桥。

村民努尔艾力·米拉吾提说：“我的身份证丢了，我去伯西热克派出所联系户籍业务的民警后，他们让我下载新疆公安微信小程序，很快就下好了。”

户籍民警张旭升说：“警务自助服务24小时不打烊，可实现身份证、户籍业务、违章查询业务自助办理，扫码办理居住证等业务，切实将便民措施延伸到基层，扎实做好群众服务工作。”

今年以来，伯西热克派出所共调解各类矛盾纠纷314起，通过互联网及自助公安业务456件，上门服务上百次，户籍业务网上办理已超70%，群众满意率达到98%以上。

叶城县公安局伯西热克派出所所长张宝说：“人民群众的新要求、新期待是公安工作的动力，群众的满意度是对我们工作最大的褒奖，也是我们创建枫桥式派出所的初衷，今后派出所将不断探索更多便民利民举措，让群众实实在在地享受到‘枫桥式警务’工作的实惠。”

责任编辑 马风洁