巴音郭楞蒙古自治州将网格化服务管理作为坚持和发展新时代“枫桥经验”的重大创新实践，探索建立网格化服务管理“12345”机制，解决群众急难愁盼问题，回应群众关切。

　　1个平台

　　以建强网格化服务中心为载体，打造全量全程闭环的群众工作平台。

　　2级运行

　　明确“一线与后方”关系，州、县、乡网格中心是后方，村(社区)网格中心是一线，由后方服务与保障一线。

　　3个坚持

　　坚持以一线网格为中心;坚持一切资源向一线网格倾斜，一切工作到一线网格落实的工作格局;坚持“网格发现、中心吹哨、部门报到、末端评价”的基本工作机制。

　　4个环节

　　有效落实前端发现报告、汇总分析判断、后台分流转办、末端考核评价。

　　5个百分百

　　力争实现源头发现报告百分百、矛盾纠纷化解百分百、困难诉求解决百分百、公共安全隐患消除百分百、信息联动处置百分百。

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