本报乌鲁木齐讯(石榴云/新疆法治报记者 杨蕊 通讯员 曹忠斌)近日，乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)中亚南路街道白石桥社区第一网格工作站网格员李鑫走访时发现，小区路灯杆底部电源接口处盖板松动、线路暴露在外。他立即“吹哨”该区城市管理局，当日就排除了安全隐患。

　　问题的快速解决，得益于该区探索推行的“数字网格+”工作机制。

　　“以往，一个网格员要管理300至500户居民，存在网格划分不精细、任务分配不均等问题。今年，我们进一步规范社区(村)网格设置，坚持划小划细网格单元，统筹推进智慧社区建设，网格员的管事率、发现问题和解决问题的能力明显提升。”乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)网格化服务管理中心副主任仝凤婷说。

　　今年5月，该区区委政法委牵头开发了“经开区基层治理智慧平台”。该平台设有17个模块，已启用运行网格管理、接诉即办、平安建设等9个模块，实现平台一次录入、信息全区共享。

　　网格员在入户走访中，将发现的问题和风险隐患录入平台，能解决的立即解决，解决不了的通过平台推送至街道;属于街道权责范围的“即办”，需要协调职能部门解决的“吹哨派单”，并向区网格化服务管理中心报备。职能部门接单后，将处置结果逐级反馈至社区(村)。网格化服务管理中心每月通报“精准派单”和“接单处置”情况。对于短时间内难以解决的群众诉求，实行挂账管理，并明确挂账事项范围、标准、程序，落实挂账销账和监督提醒工作机制。

　　截至目前，该平台已接到群众反映的困难诉求200余件，其中80%已办结。

　　9月28日，一家早教中心因经营不善申请闭店，200余名会员的85万元课时费眼看就要“打水漂”。网格员接到群众反映后，立即上报至平台，通过向多部门“吹哨”，明确了管理职责，3天内商定出了解决方案。

　　“今后，我们将继续探索‘数字网格+’治理路径，整合网格资源，实现网格内全员、全地域、全事务管理，通过数字治理提升城市精细化管理水平。”乌鲁木齐经开区(头屯河区)委政法委副书记彭烨明说。