本报乌鲁木齐讯(石榴云/新疆法治报记者 王晨 通讯员 闫星宇)近日，乌鲁木齐市人民检察院第十检察部“阳光检察”接访团队获评全国检察机关控告申诉检察部门接待窗口深化开展“为民办实事”实践活动表现优秀团队。

　　近年来，乌市检察院始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，秉持“擦亮窗口，真诚服务”理念，搭建阳光检察服务“便民桥”。今年以来，“阳光检察”接访团队以12309检察服务平台为阵地，严格落实“群众信访件件有回复”工作要求，对1200余件信访案件均按规定登记录入分流，7日内程序性回复率达100%，确保群众信访诉求得到及时回应。

　　对于群众合法合理的诉求，“阳光检察”接访团队依法按照检察司法程序办理，对于不合法或不合理的诉求，明确告知群众不予受理的法律依据，从诉求类别、事实认定、证据审查等，多角度阐明法律适用问题，让群众诉有所应，求有所复，疑有所答。

　　同时，乌市检察院全面落实领导包案和检察长接访制度，符合条件的首次刑事申诉及疑难、复杂类案件由领导包案，发挥示范引领作用，倾听群众心声，消解其对司法办案中事实证据、诉讼程序、法律依据等方面的疑虑，引导其合理表达诉求。该院坚持“应听证尽听证”原则，在检察履职中主动接受各方监督，邀请听证员共同听取当事人意见，并就案件焦点问题进行评议，既解“法结”，又解心结，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

　　此外，“阳光检察”接访团队采取司法救助宣讲进社区、内外部机构线索移送和大数据模型筛查等方式，不断扩充司法救助线索来源渠道，同时与退役军人事务局、乡村振兴局等单位建立联动机制，特别注重对妇女、儿童、残疾人等重点人群的权益保护，切实帮助救助对象及其家庭走出困境。