□石榴云/新疆法治报记者 龚彦晨 李续群

　　在伊宁市东边，湿地公园风景如画，烟火气十足的美食大巴扎吸引了大批游客。伊宁市公安局英阿亚提派出所驻守在这里，守护着一方平安。

　　英阿亚提派出所成立于1953年，近年来，派出所探索公安警务与“服务民生、多元化解、科技防控”深度融合，新时代“枫桥经验”在伊宁市焕发出绚丽光彩。

　　11月24日，全国第三批100个“枫桥式公安派出所”名单公布，英阿亚提派出所榜上有名。

　　品牌调解化纠纷

　　9月29日，英阿亚提派出所民警阿卜杜赛力木·阿卜杜艾尼在努尔勒克社区走访时，听到一阵争吵声。

　　争吵声是从哈某家中传出的，邻居正在劝夫妻二人，奈何双方都在气头上，根本劝不住。

　　见状，阿卜杜赛力木将二人拉开，询问他们争吵的原因。原来，哈某经常酗酒，对家庭不管不问，夫妻俩常为此发生争吵。

　　阿卜杜赛力木将二人请到派出所的“爱心妈妈”调解室，由调解员海丽曼·阿肉甫调解两人之间的矛盾。

　　海丽曼经验丰富，她发现，夫妻俩感情还在，这让她心里有了底。

　　在耐心听完双方的倾诉后，海丽曼从夫妻关系入手，引导双方换位思考。在她的调解下，哈某主动向妻子道歉，表示今后不再酗酒，二人和好如初。

　　“爱心妈妈”是英阿亚提派出所打造的品牌调解队伍，由一批经验丰富、热心公益的妇女组成，她们大多在40岁以上，善于调解婚姻家庭类矛盾纠纷;另一支品牌调解队伍“花城老警”则由退休的公安民警组成，他们调解经验丰富，善于做群众工作。“爱心妈妈”和“花城老警”，成为该所多元化解矛盾纠纷的有力帮手。

　　为了让百姓有地儿说理，英阿亚提派出所搭建起“百姓事家门口说”平台，并以警务区为单元，统筹专群力量，常态化开展矛盾纠纷排查，细化“百事谱”台账，建立联勤会商、跟踪回访等八项机制，开展矛盾纠纷“一站式”调处。

　　今年以来，英阿亚提派出所共排查、化解各类矛盾纠纷442起，调解率达100%。

　　精准服务暖民心

　　“太谢谢你们了。”10月28日，从民警手中接过新办理的身份证后，辖区居民马先生连声道谢。

　　马先生年事已高，因多种疾病导致双腿残疾。今年，他的身份证到期需要换证，这让他很头疼。

　　了解情况后，英阿亚提派出所立即安排流动户籍服务队民警陈薇丹和辅警麦迪娜携带好相关设备，上门为马先生拍照并办理换领业务。

　　流动户籍服务队是英阿亚提派出所推出的一项便民举措。

　　该所在日常户籍管理工作中发现，部分居民因种种原因无法在工作日前往公安机关办理户籍业务，还有部分居民对网上办理户籍业务的流程不熟悉。

　　派出所组织流动户籍服务队推出预约服务、错时延时、上门办理等措施，在每周五轮流前往各社区办理户籍业务。

　　今年以来，流动户籍服务队为群众提供个性化服务259人次，送证上门150人次。

　　英阿亚提派出所辖区的伊宁市中亚市场美食大巴扎是有名的旅游打卡地，来此游玩的游客络绎不绝。

　　该所在美食大巴扎设立“枫桥驿站”，打造旅游服务先锋岗，解决游客遇到的问题。

　　9月2日，来自东北的游客陈大姐自驾来到美食大巴扎游玩，准备返程时发现房车钥匙丢失。陈大姐向“枫桥驿站”执勤民警求助。民警赛力克·哈山带着陈大姐多方寻找，终于在一个水果摊位上找到了车钥匙。

　　近年来，英阿亚提派出所坚持“警务围着民意转、民警围着百姓转”的工作理念，优化措施，实现服务受理“零推脱”、服务事项“零积压”、服务对象“零投诉”。

　　“小案快侦”保平安

　　11月1日11时许，英阿亚提派出所接群众报警称，其手机遗忘在美食大巴扎某餐厅的桌子上，等找寻时发现已经丢失。

　　接警后，民警迅速前往现场，经走访调查后发现，有一中年男子见手机长时间无人领取，遂将手机拿走。

　　根据“花城义警”成员、美食大巴扎保安阿先生提供的信息，该男子为居住在辖区某巷道的艾某。民警与阿先生一同前往艾某家，要回手机并交还失主。

　　近年来，英阿亚提派出所深化“三队一室”机制改革，依托科技手段，“五岗同步、三队联动”，全时空守护辖区平安。

　　有了科技赋能，派出所“快”字当头，推进“小案快侦”机制，做到小案不小看，小案不小办。

　　针对电信网络诈骗类案件多发的情况，该所逐人逐户开展“滴灌式”反诈宣传。今年以来，辖区电诈劝阻率提升59%，“黄赌毒”案件同比下降100%。

　　“荣获全国第三批‘枫桥式公安派出所’称号，既是对民辅警工作的肯定，又是对派出所未来工作的激励。我们将继续践行新时代‘枫桥经验’，更好地履行职责，守护一方安宁。”英阿亚提派出所所长张姣说。

“爱心妈妈”调解员调解一起家庭纠纷后，夫妻俩和好如初。 受访单位供图