近日，青河县人民法院调解了一起拖欠暖气费纠纷案件，该案在法官、人民调解员的悉心调解下，最终达成调解协议，双方握手言和。

原告某热力公司以被告朱某未缴纳2021年至今取暖费合计11268元将朱某诉至法院，某热力公司称每年从10月中旬都为住户提供供暖服务于次年4月中旬结束，被告朱某已经3年未按时履行缴费义务。

经了解，朱某确实因家庭经济困难，不存在恶意拖欠，针对问题症结，法官、人民调解员立即开展耐心细致的调解工作，引导双方当事人换位思考、互谅互让，向被告朱某说明可能存在的法律风险及社会风险。听取法官、人民调解员释法及劝说后，朱某意识到自己无故不交暖气费不仅是个人诚信的缺失，更会影响到该公司的运转，随即朱某凑钱现场缴纳了拖欠的供热费11268元。

诉讼并非矛盾纠纷化解的最好办法，在审理拖欠供热纠纷案件时，青河县人民法院高度重视这类涉民生案件，秉着在调解上下功夫、准确适用法律、平衡各方利益，合理分担损失，并积极引导当事人开展诉前调解，合力将矛盾纠纷化解在诉前。

针对此类案件事实清楚、权利义务明确、标的额较小、自动履行率高的涉民生类案件，青河县人民法院创新调解机制，探索调解多元化解模式，坚持和发展新时代“枫桥经验”，引导双方当事人诉前调解，减轻了当事人的诉累，推动矛盾纠纷实质性化解。

责任编辑 马风洁