本报胡杨河讯(石榴云/新疆法治报记者 房佳伟 通讯员 曹武警)不久前，兵团第七师125团职工康某反映的退休难题解决了。为了他的事儿，第七师胡杨河市分管领导多次组织相关部门召开协调会，面对面听取康某的诉求，经过逐一梳理核实、耐心细心分析，在合法合规范围内办理了此事。康某心里的“疙瘩”化解后，师市分管领导又多次到125团看望他，了解其生活状况，适时给予帮扶，帮他解决实际困难。康某脸上终于露出了久违的笑容。

　　信访工作是送上门的群众工作，只有把群众的诉求一个个、一条条解决好，群众的心气才会顺、社会才会和谐稳定。 第七师胡杨河市党委持续健全完善党政领导接访下访工作机制，以“头雁效应”激发“雁阵活力”，高位推动职工群众矛盾纠纷化解工作。特别以“治理重复信访、化解信访积案”专项工作为突破口，一大批时间长、难度大、涉及面广的“骨头案”“钉子案”得到有效解决。

　　130团居民彭某多次反映新疆某工程公司拖欠50多名务工人员130万元工资。师市相关领导得知后，没等到领导信访接待日，就赶赴130团与彭某等人面对面沟通，深入了解内因，并迅速组织相关单位制定解决方案。两天后，50多名务工人员拿到了辛苦钱。

　　从开门接访、带案下访，到联合约谈、及时回访，第七师胡杨河市建立健全信息公开、跟踪督办、定期通报3项机制，实时跟踪督办和定期通报信访事项，确保动态管理信访矛盾纠纷化解。

　　据统计，自2022年至今，师市领导接访下访46次，解决职工群众诉求55件(条)，实现接待一件、化解一件、息访一件，确保隐患不积累、矛盾不激化、问题不上交、信访不上行。