11月8日，乌鲁木齐市殡葬服务中心燕儿窝殡仪馆“公民身后一件事一次办”窗口，专职工作人员正在办公。 石榴云/新疆日报记者 康颢严 摄

　　本报乌鲁木齐讯(石榴云/新疆日报记者 康颢严)今后办理公民“身后事”，不用四处打听流程、东奔西跑递交材料了。11月8日，记者从乌鲁木齐市政务服务管理局获悉，根据自治区推进“一件事一次办”改革工作要求，乌市整合政务资源、优化办理流程，实现公民“身后事”一次办，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

　　在试点单位乌市殡葬服务中心燕儿窝殡仪馆，接待大厅设有“公民身后一件事一次办”窗口，2名工作人员专职接待办理相关业务。厅内醒目位置摆放着宣传展板和服务指南手册，明确标注办事流程、要件材料和各区县相关部门的咨询方式。

　　“亲属只需填报一张表单，可以省去往返奔波各部门的麻烦。”殡仪馆业务班长蒋雪琴解释，公民亡故后，亲属持逝者和本人的身份证、户口簿，逝者社会保障卡、死亡证明和火化证，通过线上新疆政务服务网“一件事”专区或线下窗口提交申请，就能一次性办理个人医保账户一次性支取、个人账户一次性待遇申领(养老保险)、遗属待遇申领、住房公积金提取审批和死亡户口注销等民政、公安、医保、社保、公积金多部门多个政务服务事项。

　　今年8月以来，乌市政务服务管理局在燕儿窝殡仪馆试点推行以来，通过统一制定业务表单和具体办事流程，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。

　　“我们将在卡子湾殡仪馆复制推广‘一件事一次办’集成服务模式，为逝者亲属纾困解忧。” 乌市殡葬服务中心主任助理董斌介绍，两处殡仪馆覆盖乌市七区一县的殡葬服务，辖区居民可以通过24小时服务专线960544咨询相关事宜，也可在燕儿窝殡仪馆接待服务中心现场咨询、递交材料申请办理，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。

　　结婚、生育、身后事是群众的“大事”。乌市政务服务管理局审批事务管理科科长成艳介绍，目前，乌鲁木齐市各区县民政局均已实现婚姻登记同时“一次办”夫妻投靠户口迁移、户口登记项目变更、申请生育登记等政务服务;各社区也通过“扶残助残一件事”，实现残联、社保、医保等部门事项联办。多项涉及民生的“一件事一次办”服务，解决以往居民办理业务跑多次、跑多处、材料多、程序繁、耗时长等问题，让群众办事更加便捷、高效、省心。