新疆法治报网讯 8月11日，辖区群众张女士带着孩子来到新疆出入境边防检查总站塔城边境管理支队哈拉布拉边境派出所寻求帮助，称自己微信账户里的8000余元现金不翼而飞。

起初，张女士对于民警的询问遮遮掩掩，避而不答。通过深入交流，张女士才告知孩子在暑假期间沉迷于某网络游戏，看到其他氪金玩家充值后在游戏中享受的“特权”后就动起来心思，想要往游戏中充钱，在了解到妈妈的手机绑定银行卡后，先后20次通过微信支付的方式在游戏中充值了8000余元，民警在登录游戏账号后账户仍然还有600余元的游戏币，了解事情经过后，把钱追回来就成了当务之急。

民警开始多方协调，一边联系游戏客服说明事情缘由，一边联系腾讯官方按照相关程序要求，上传佐证材料办理退款手续，通过民警的不懈努力，游戏平台做出让步愿意先退还游戏充值3000余元，在经过程序认证后再将剩余游戏充值返还至张女士微信账户。

近日，张女士在收到退款后对民警感激不已，向派出所赠送了锦旗。

责任编辑 马风洁