本报阿拉尔讯(石榴云/新疆法制报记者 董彦良)近年来，兵团第一师阿拉尔市探索建立“开门坐诊、联合会诊、下访出诊、跟踪复诊”四步“诊疗法”，切实把各类矛盾纠纷和风险隐患化解在基层、解决在萌芽状态。

　　开门“坐诊”，直面困难诉求。该师市严格落实领导干部下访接访工作机制，师团两级党政主要领导定期到信访服务大厅接访，分管领导每日接访，机关各部门、团镇乡挂职干部及律师每周轮流坐班接待来访群众，面对面倾听群众诉求，对于能当场解决的诉求，现场解答或提出处理意见;对于不能当场解决的问题，召集相关部门，分析提出具体处理意见，并督促相关部门限期答复解决。

　　联合“会诊”，高效化解矛盾。该师市探索建立多部门联合会商工作机制，对涉及多部门的矛盾纠纷和疑难复杂案件，由师市分管领导牵头，协调有关单位召开专题会议研究调度，制定化解方案，明确部门职责，切实构建部门协调、各负其责、齐抓共管的信访工作格局。今年以来，该师市先后召开信访联席会议12次、重大案件调度会10次，通过“会诊”，35个疑难问题得到妥善解决。

　　下访“出诊”，切实攻坚克难。结合辖区重点领域、重点问题情况，该师市党委把重心下沉到基层，关口前移，班子成员定期深入团镇乡、街道办和园区企业，聚焦劳资纠纷、征地拆迁、项目施工等重点信访问题，坚持“清单化”管理、“项目化”推进，有力推动问题解决在基层、化解在源头。

　　跟踪“复诊”，巩固工作成效。该师市通过入户走访、座谈等形式，对办结的案件进行“复诊”，了解信访问题处理措施是否落实到位、信访人是否满意。对处理结果不满意和群众反映强烈的案件，逐一“复盘”，找准矛盾“症结”，确保案结事了。