7月2日，在朱都斯别克·哈尔肯别克的调解下，双方当事人握手言和。 祁煜哲 摄

　　□石榴云/新疆法制报记者 韩晋 通讯员 祁煜哲

　　温泉县公安局塔秀派出所奎屯布勒格村警务室民警朱都斯别克·哈尔肯别克是当地远近闻名的“红人”，因为姓名的谐音听着像“土豆丝”，群众便亲切地称他为“土豆丝警官”。“土豆丝警官”为啥红?因为群众遇到困难、矛盾找他，他从不推诿，想办法解决。

　　7月10日上午，领到被拖欠近3年工资的农民工王某特意来到奎屯布勒格村警务室，向朱都斯别克表达谢意。

　　某工地包工方拖欠王某等9名农民工共计2.9万余元工资，农民工们多次索要未果。今年4月，听说“土豆丝警官”啥问题都能解决，农民工们便找到了他。朱都斯别克了解情况后，收集了相关法律资料，与村“两委”成员一起展开调解。

　　“来，你们有啥火气，先往我身上撒，情绪发泄完，咱们再冷静下来说事情。”调解一开始，朱都斯别克先不急着调解，而是让带着情绪的双方当事人找到宣泄出口，等双方情绪稳定了，他迅速理清矛盾焦点，劝导双方换位思考，理解对方的难处，然后从法律角度出发，分析双方的权利义务，并提出解决办法。

　　经过一番调解，双方最终达成一致，包工方承诺在今年6月底前一次性付清拖欠的工资。

　　“一时之气发泄不出来，什么问题都解决不了。”面对群众的矛盾纠纷，朱都斯别克总是笑脸相迎，恰到好处地安抚当事人情绪。曾有村民对他说：“我们把‘酸’和‘辣’都给了你，可你从来都不生气，我们应该叫你‘酸辣土豆丝’才对!”

　　5月底的一天，朱都斯别克走访村民时恰巧遇到一起纠纷，村民何某与邻居王某因电路使用问题发生争执。原来，何某家的电源线需通过王某家的蔬菜大棚搭线才能接通，因安装时没有做好固定措施，王某认为存在安全隐患，与何某沟通无果后，私自将电线剪断。

　　朱都斯别克到达现场时，何某和王某正在争吵，情绪激动的他们完全听不进去朱都斯别克的劝说。

　　朱都斯别克不气不恼，而是联系电力公司工作人员前来查看。电工为王某和何某讲明用电知识，并及时维护了线路。问题得到妥善解决，何某与王某都有些羞愧，分别向朱都斯别克道谢。

　　“调解矛盾时，遇上‘酸辣’事儿很正常，我不生气，只要群众没矛盾、没困难，我开心还来不及呢!”朱都斯别克说。

　　自夏季治安打击整治活动开展以来，朱都斯别克已成功调处各类矛盾纠纷40余起，为群众办实事10余人次，得到辖区群众的高度认可。