近日，阿拉山口市公安局户籍窗口收到了两面锦旗和一封感谢信...　户籍窗口是一个平凡而普通的岗位，户籍工作繁琐且重复，既没有轰轰烈烈的惊心动魄，也没有化解矛盾纠纷的喜悦，有的只是对户政政策法规不厌其烦地解释和介绍，有的只是对一摞摞材料的细之又细地审核和验证。除了过硬的业务能力之外，还需要极度耐心负责的工作态度。

　　一个平凡的工作日，阿拉山口市公安局户籍窗口民警接到了一位群众的电话：“警官，您好，我的户籍在阿拉山口我想把户口迁回山东，准迁证已经开好了我在山口已经没有亲戚或者朋友了，您看您有什么办法帮我解决吗?”户籍警回答道：“您好，我们需要审核您的准迁证，这可能耗费点时间，准迁证无误会给你开迁移证，您看给您快递寄回去可以吗?”“那太好了，我正发愁怎么办理呢!这可帮我解决了一个大难题，我为了买房子才着急迁户口!真的太谢谢你们了!我不用再跑回去了!”两日后，户籍民警集齐了办理业务所需的所有材料，顺利为刘先生办理了迁出手续。为了表达对民警的感激之情，刘先生从千里之外邮寄了一面写有“真心为民办事，倾心为民解忧”内容的锦旗。

　　5月16日，户籍窗口接到了一个上海的电话，“你好，我的户籍在山口，现在人在上海，我的孩子要上幼儿园了，但必须是上海户籍才可以报名，我想把我和孩子的户口迁回上海。眼看报名时间快到了，您看有什么快捷的办法吗?”户籍警了解情况后，迅速整理资料并耐心与李先生沟通帮助其解决了遇到的问题。为表感谢，李先生从上海邮寄过来一面写有“服务热情周到　工作贴心高效”内容的锦旗。真挚的话语，承载了群众最真切的情感，一份份感谢，是对公安工作的肯定和赞许，也凝结着窗口工作人员的辛苦和付出，既是鼓励，也是鞭策。

　　7月2日，阿拉山口市市民赵先生和他的家人到政务大厅户籍窗口办理迁户业务，他手持新办的户口本和临时身份证激动万分，说“谢谢，这么快就为我办理好的迁户业务。”并向窗口工作人员送上了一封感谢信。“排忧解难似亲人，为民服务暖人心”“至真至诚显真情，为民解忧暖人心”简短的四句话二十八个字，是户籍民警对人民群众服务的体现，更是人民群众对公安工作的认可和信赖。阿拉山口市公安局艾比湖镇派出所将以此为激励，继续在服务群众的道路上砥砺前行，不断深化服务措施，延伸便民服务渠道，竭尽全力为群众解难事、办实事、做好事。

责任编辑 郑旭磊