为进一步提高110接警中心快速接处警工作能力和为民服务水平，阿拉山口市公安局以内部深挖潜能为抓手，“三举措”优化接处警工作，全力推动接处警工作提质增效。

　　优化接警队伍，树牢责任意识。不断探索优化接处警工作模式，将现有接警席位和人员重新编组，分设接警席和派警席等席位，做到职责明晰、责任明确。同时，结合不同时段的工作实际，合理安排调整每个接警席位人员的数量，确保有警必接，接警必派，第一时间协调指挥各警种及时跟进、支撑、服务各类警情。

　　开展警情回访，监督接处警全流程。认真梳理所接各类警情，以“不同警情、不同回访内容”灵活进行警情回访工作，通过回访联系报警人，了解群众求助、诉求的处理情况，收集群众的合理建议，及时发现接处警工作中存在的问题，完善接处警工作流程，全面提升接处警工作水平，切实提高群众对公安工作的满意度。其间，共回访有效警情582起，群众满意度达100%。

　　强化培训考核，提升工作质效。持续强化业务培训提升，以实地走访辖区为契机，每日组织人员开展各类常见警情实地模拟测试，检验接处警人员快速反应水平和实地处置能力，确保一旦发生突发案事件第一时间派警、第一现场处置，全力提升接处警人员综合素质。同时，不断丰富完善业务考核内容、细化考试题库、创新考核方式、健全考核机制，坚持每月开展两次业务考核，通过考核达到以学促考、以考促练、以练促能的目标要求，进一步提升工作质效。

责任编辑 郑旭磊