本报乌鲁木齐讯(通讯员 汪欢)近年来，乌鲁木齐市公安局人口管理支队将基础信息采集维护工作作为夯实警务工作的有力抓手，切实提升服务群众能力。

　　该支队充分调动楼栋长、物业公司、中介公司等群防群治力量，形成联动协作机制，为辖区群众提供安全便捷的警务服务。同时，及时发现并处理工作中遇到的问题，引导和鼓励民警在工作中听民声、访民情、解民忧，着力构建和谐警民关系。此外，该支队还将基础信息采集维护工作与当前公安重点工作有机融合，排查化解一批矛盾纠纷、整治一批治安突出问题、打击一批违法犯罪，不断提升群众安全感和满意度。

　　在上门走访时，该支队民警坚持“三亮”(亮头像身份、亮联系电话、亮服务承诺)，积极向群众宣传防火、防盗、防电信网络诈骗等知识，及时发布预警信息、收集意见建议，解答群众咨询，于细微之处解民忧、送温暖。通过入户走访，群众的见警率、安全感、满意度明显提升。

　　在基础信息采集维护工作中，该支队民警既给群众送去平安，又为居民解决了实际问题，换来了群众对公安工作的支持，居民不仅主动上传信息，而且积极反映线索，“反哺”公安工作，形成了良性循环。

　　据悉，自开展基础信息采集维护工作以来，该支队成功劝阻电信网络诈骗案件2630起，帮助群众找回遗失物品1421件，救助走失人员464名，救助群众2181人，解决群众求助452起，上门办理居住证156人，排查化解矛盾纠纷323起。