本报富蕴讯(通讯员 巴合努尔)一张张“夕阳红”就餐卡，让孤寡老人不再发愁每日的吃饭问题;一座座驿站不断满足群众对法律服务、纠纷调解等方面的需求……近年来，富蕴县以群众需求为导向，延伸服务半径，提升服务质量，用三个“第一”凝聚人心，让社会治理更有温度。

　　把群众呼声作为“第一信号”。“您好，请问您要办理什么业务?”“您好，办理孩子出生事宜请随我到这里。”走进富蕴县公安局行政服务中心，各类服务窗口清晰明了，出生落户、医保参保等业务全程网办，工作人员耐心细致地讲解办理事项所需材料，实现群众办事“最多跑一趟”。

　　今年以来，富蕴县公安局为实现政务服务“只进一扇门、只跑一次腿”工作目标，全力优化服务流程，推动“一件事一次办”落地见效。政务服务中心将群众和企业需要办理的“一揽子事”变成“一件事”，实行“一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”闭环办理，推动政务服务事项由部门集中办理向政府集约办理转变，进一步提高了群众和企业的办事便利度。

　　把群众需求作为“第一导向”。不出百米，有医生可看诊，有书可以读，有儿童娱乐场所，有矛盾纠纷调处中心……如今，“百米便民服务圈”不仅成为富蕴县库额尔齐斯镇基层服务的载体，也成为展现城市品质生活、提升居民幸福感的新窗口。

　　今年以来，库额尔齐斯镇新蕴社区针对老年人多、进城务工人员多、低收入群体多等特点，围绕社区“大党委”建设，整合市场监管、住建、生态环境、自然资源等部门力量，明确工作任务，强化设岗定责，实行“城镇派单，部门接单”工作机制，积极解决群众诉求，确保“事事有回音、件件有着落”。

　　把群众满意作为“第一标尺”。鱼香肉丝、家常豆腐、辣子鸡、红烧鱼块……正在使用电视智慧平台点餐的居民李昭兰年纪大了，腿脚不方便，也不会用手机，但她只需打开电视，用遥控器就能订餐，还能买东西。

　　近年来，富蕴县全面实施居家社区养老服务提质增效工程，以文化西路社区为试点，建设智慧社区、智慧小区，提供日常购买、急救援助、安全防护、远程医疗等服务，让科技更好服务老年人。